A hazai biztonsági piacon legalább három, jól eltérő üzleti területet lehet megkülönböztetni, ami bizonyítja a szolgáltatások különbözőségét, illetve azt, hogy a biztonsági szolgáltatói szféra számos tekintetben nagyon is heterogén - fejtette ki dr. Kecskeméti Sándor, a Group4 Securicor Biztonsági Szolgáltatások Zrt. (Group4 Securicor) vezérigazgatója.

Az első a fent említett három üzletág közül, amellyel nagyon sokan azonosítják magát a biztonsági piacot is, az élőerős vagyonvédelem. Ezek voltak az első szolgáltatások, amelyek kiszervezése a nagyvállalatok esetében a kilencvenes évek elején megtörtént. A különböző intézmények, bankok a saját biztonsági személyzetüket alvállalkozón keresztül foglalkoztatták, s akár két-három barát is alapíthatott biztonsági szolgáltatást nyújtó céget. A képesítéshez szükséges tanfolyam elvégzése sem volt igazán megterhelő feladat.

Érdekes módon e téren napjainkig sem történt meg a piac koncentrációja, hiába jósolták a szakmában többen is, hogy a globalizáció világában, a piac törvényeinek megfelelően, előbb-utóbb elkerülhetetlen lesz a sok száz, sok ezer kis bt. koncentrációja. Mégsem így történt, a mai napig a biztonsági piac ezen üzletágát a szerény tőkével, pár ember részvételével alakított kis gazdasági társaságok jellemzik. Ugyanakkor lehet, hogy nem is olyan furcsa a magyar fejlődéstörténet, hiszen Franciaországban vagy Németországban is rengeteg kis cég dolgozik az élőerős vagyonvédelemben.

A sok kicsi vállalkozás éles harcot jelent a kis megrendelésekért is, s mindez azt eredményezi, hogy a piac a szakértői joggal látják az alacsony vállalási árakban a fejlődés egyik gátját. E körben is az állam a legnagyobb megrendelő, a közbeszerzési értesítőben megjelent igen nyomott árak - ugyanis olcsó munkát feltételeznek - felbátorítják a piaci szereplőket is. Nyilvánvalóan megmosolyogtató azon érv, hogy üzletpolitikai szempontok miatt vállal valaki olcsón munkát. A kis cégeknek üzletpolitikai célok helyett inkább a mindennapi túlélési gondokkal kell szembenézniük, sőt, szigorúan fogalmazva nem létezik számukra üzletpolitika, kenyérharc van. - Magára valamit adó biztonsági cég csak igen ritka és indokolt esetben indul közbeszerzési pályázaton, a Group4 Securicor is hasonló piaci magatartást követ - tesz első hallásra talán meglepő kijelentést dr. Kecskeméti Sándor.

A következő üzletág a biztonsági szolgáltatások piacán a készpénzlogisztika. A fentiekkel ellentétben a piac ezen területén teljesen más helyzetről beszélhetünk. Itt nincs létjogosultságuk a barátokból alakult kisvállalkozásoknak, ugyanis a vállalkozás mûködtetése nagyon tőkeigényes, komoly logisztikai befektetést feltételez, nagyfokú felkészültséget, szaktudást igényelnek a mindennapok. Az értékszállítással foglalkozó cégeknek komoly biztosítási háttérrel kell rendelkezniük, hiszen egy rablás során hatalmas összegek "cserélhetnek gazdát", teljesen törvénytelenül és büntetni való módon. Ezért ezek a cégek biztosításaikat csak a nagy nemzetközi biztosítótársaságokkal tudják megkötni. A fenti okokból következően a piaci koncentráció a készpénz-logisztikában, az értékszállításban igen nagyfokú. Magyarországon három nagy cég rendelkezik a piac feletti befolyással. Ebben a piaci szegmensben akadnak olyan országok is szép számmal - például Ausztria, Svájc -, a pénzgazdálkodással kapcsolatos tevékenységük során nem is a legsikertelenebb államok, ahol egy értékszállító cég végzi a feladatot. A készpénzlogisztikával foglalkozó magyarországi társaságoknak változhat a számuk, lehet a háromból kettő vagy négy, de éppen a fent említett óriási költségek miatt, fél tucatnál többnek nincs létjogosultsága a piacon. Ez a kilencvenes években is így volt, már akkorra kialakult a gyors piaci koncentráció. Az egyre több bankfiók és az ATM-automaták magas száma jó alapot ad az értékszállító piac bővülésére. Érdekes jelenség az is, hogy az emberek többsége ragaszkodik a készpénzhez, a "cash"-hez. A bankjegyek birtoklása sokaknak talán nagyobb biztonságérzetet ad, mint bankkártyáé.

A harmadik üzletág a biztonsági szolgáltatások területén a biztonságtechnikai terület, amely gyakorlatilag teljesen különálló a másik két üzleti területtől. A biztonságtechnikai üzletágban a rendszerváltás óta, vagy akár csak az utóbbi öt évben, óriási volt a technológiai fejlődés. Magyarországon ugyanazokat a minőségi vagyonvédelmi riasztó-, tûzjelző, beléptető- vagy kamerarendszereket vásárolhatjuk meg, mint a nyugat-európai országokban. A technikai szolgáltatások terén is bővülő piacról beszélhetünk. Egyre jelentősebbek a lakossági megrendelések, egyre többen vesznek igénybe technikai eszközöket a vagyonuk biztonsága érdekében,

A Group4 Securicor komplex, a vagyonvédelem teljes vertikumát lefedő szolgáltatásokat képes nyújtani ügyfeleinek. Fontos kiemelni, hogy a távfelügyeleti szolgáltatás részét képező kivonuló szolgálat városokban vállalja a mentőautók esetében előírt kötelező uniós kiérkezési minimumot, mely jelenleg tizenöt perc.

Az értékesítési adatok azt bizonyítják, a lakosság biztonsági szolgáltatásokhoz kapcsolható megrendeléseinek száma évről évre tíz, egyes területeken akár húsz százalékkal is növekszik. Dr. Kecskeméti Sándor ennek kapcsán jelezte, hogy a fenti, a lakossági körben jelentős organikus fejlődés sem mindig elég a tulajdonosi elvárások teljesítésére. A célok elérése érdekében hosszú távon a piaci akvizíció jelenthet megoldást.

Ami az élőerős vagyonvédelem aktuális kérdéseit illeti, a munkaerő kiválasztás során a G4 S Biztonsági Szolgáltatások Zrt. munkatársainak elsődleges célja a megfelelő, jól képzett vagyonőrök felkutatása a munkaerőpiacon. Amennyiben a végzettség nem kapcsolódik megfelelő és értékesíthető képzettséghez, a cég a kiválasztást követően a megrendelői igények szerint belső képzéssel biztosítja a szerződésekben meghatározottak szerinti munkatársakat. A G4 S kollégái nagy hangsúlyt helyeznek a kockázatelemzésen alapuló speciális képzésekre és továbbképzésekre. Folyamatosan átvizsgálják a munkafolyamataikat és a kapcsolódó biztonsági kockázatok változásait, és ehhez igazítják a mindenkori szolgáltatási utasítást.

Az élőerő megfizetése kapcsán számos kedvezőtlen tendencia alakult ki az elmúlt években, holott a foglalkoztatónak törvényi kötelezettsége a szakképzett minimálbér biztosítása (2008-ban ez 86 300 forint/hó). Ugyanakkor legalább ilyen fontos annak a kérdésnek a megvizsgálása, hogy miképp várható el minimálbéren vagy az alatti pénzen foglalkoztatott vagyonőröktől többmilliós vagy -milliárdos vagyonok őrzése? A minőséget mindenütt a világon meg kell fizetni! A ma oly divatos munkaerő-kölcsönzés keretén belül például a betanított munkatárs státusban dolgozó áruházi polcfeltöltőkért a piacon 1300-1500 forint/óra díjat fizetnek a multinacionális megrendelők. Ezzel szemben a szakképzett OKJ-vizsgával rendelkező vagyonőr esetében a 800,- Ft-os óradíjat is rendszeresen sokallják. Annak ellenére, hogy ez a díj tartalmazza a felelősségbiztosítás díját is.

Az élőerős védelemnek a technikai védelemmel történő ötvözésére több út is kínálkozik. Pusztán technikai védelemmel, megfelelően képzett, intézkedésre képes munkatársak nélkül nem lehet a kívánt célt elérni. Technikai eszközökkel kiválthatók őrzési időszakok (éjszaka, hétvége, ünnepnapok, stb.), de rendkívüli esemény észlelésekor az emberi reagálás, kreativitás és intézkedés nem helyettesíthető. Másik lehetőség a teljes körû technikai védelmi rendszer kiépítése, ahol az élőerő egy bevetési központból avatkozik be. Nagy jövő előtt állhat a video-távfelügyelet, de a folyamat végén itt is szükség van kiképzett, intézkedésre alkalmas munkatársakra - mutatott rá dr. Kecskeméti Sándor.

(Forrás: www.napi.hu)