A hazai kis- és középvállalkozások számára az elmúlt időszak óvatosságról, halogatott döntésekről és kivárásról szólt. Sokan megvárták, merre mozdul a piac, mikor tér vissza a kereslet, hogyan alakulnak a költségek, a bérek, a munkaerőpiaci nyomás és a finanszírozási környezet. A májustól várható élénkülés azonban nemcsak lehetőség, hanem próbatétel is: azok a cégek tudnak előnyt szerezni, amelyek nem pusztán újraindítják a régi működésüket, hanem átgondolják, egyáltalán alkalmas-e az a növekedésre.

A válasz sokáig az volt, hogy „többet kell dolgozni”. Csakhogy a bérnyomás, a munkaerőhiány, a költségek növekedése, a digitalizáció és a mesterséges intelligencia terjedése mellett ez a stratégia egyre kevésbé működik. A vállalkozásoknak ma már nemcsak több ügyfélre, hanem jobb működésre, tisztább folyamatokra, rugalmasabb erőforrásokra, külsős szakértőkre és okosabban használt technológiára van szükségük – véli Kasza Tamás, lezárási specialista.

Amikor a vállalkozó maga lesz az üvegplafon

A felszínen sok cég rendben lévőnek tűnik. Van bevétele, vannak ügyfelei, működik a mindennapi ügymenet. A háttérben azonban gyakran a tulajdonos minden döntést magához húz, minden apró operatív problémát saját kezűleg old meg, és gyakorlatilag nem céget vezet, hanem saját magának dolgozik, egy rendkívül stresszes munkahelyen.

Kasza Tamás, a Kasza Napok főszervezője szerint ez az egyik leggyakoribb növekedési csapda a magyar vállalkozásoknál.

„A legtöbb hazai vállalkozó abba a csapdába esik, hogy a cége növekedését a saját, véges huszonnégy órájából próbálja finanszírozni. Ez egy ideig működhet, de egy ponton túl a szorgalom már nem versenyelőny, hanem akadály lesz. Ha minden döntés a vezető asztalán torlódik, akkor nem a piac fogja megállítani a céget, hanem maga a tulajdonos.”

Ez az a pont, amikor a cég eléri a láthatatlan üvegplafont. Nem azért nem nő tovább, mert nincs igény a termékre vagy szolgáltatásra, hanem azért, mert a vezető kapacitása elfogyott. A vállalkozás nem rendszerként működik, hanem személyfüggő szerkezetként: ha a tulajdonos jelen van, mennek a dolgok, ha nincs ott, minden lassulni kezd.

Sok vállalkozó azt hiszi, céget épít, pedig csak saját magának teremtett munkahelyet

A megrekedésnek vannak árulkodó jelei. Ilyen, amikor a cég növekedése megáll, de közben mindenki túlterhelt. A munkatársak sokat dolgoznak, mégsem látják, hogyan lesz a napi feladataikból valódi bevétel, a vezető mikromenedzsel, a stratégiai tervezés helyett apró ügyeket intéz, és a szervezetben állandósul a feszültség, a döntési torlódás, a motivációvesztés.

Erre létezik egy egyszerű, de kíméletlen próba: mi történik, ha a cégvezető két hétre kiesik, elutazik, kikapcsolja a telefonját, és nem válaszol az e-mailekre?

„A kéthetes teszt nagyon őszinte tükröt tart egy vállalkozás elé” – mondja Kasza Tamás. „Ha a vezető távollétében leállnak a döntések, összeomlanak a folyamatok, vagy megcsappan a bevétel, akkor az a cég valójában nem önállóan működő rendszer. Ilyenkor a tulajdonos papíron lehet cégvezető, a gyakorlatban viszont a saját vállalkozásának legfontosabb, legnehezebben pótolható alkalmazottja.”

Ez a felismerés sokaknak fájdalmas, mert szembemegy azzal az önképpel, hogy a sok munka egyenlő a cégépítéssel. Pedig egy vállalkozás valódi értékét éppen az mutatja meg, mennyire tud működni a tulajdonos állandó jelenléte nélkül.

Diéta helyett életmódváltás kell!

A megoldás nem az, hogy a vezető még korábban kel, még tovább dolgozik, még több feladatot vesz magára. Ez legfeljebb egy rövid távú „diéta”, amely ideig-óráig enyhíti a tüneteket, de nem változtatja meg a működés lényegét. A tartós eredményhez üzleti életmódváltásra van szükség.

Ez azt jelenti, hogy a cégvezetőnek át kell alakítania a döntési mechanizmusokat, a felelősségi köröket, a delegálást, a belső kommunikációt és leginkább a saját vezetői gondolkodását. A vállalkozás nem attól lesz erősebb, hogy minden a tulajdonoson fut át, hanem attól, hogy világos rendszerek, felelős emberek és mérhető folyamatok viszik előre.

„A legtöbb ember nem ott veszít, ahol gyenge, hanem ott, ahol már egyszer erős lett” – fogalmaz Kasza Tamás. „A tegnapi siker nagyon könnyen a holnap korlátjává válik. Az a gondolkodásmód, amely eljuttatott egy vállalkozást az aktuális szintre, nem biztos, hogy alkalmas lesz a következő szinthez is. Az újratervezés nem díszítés a meglévő rendszeren, hanem döntés arról, hogy hajlandóak vagyunk-e másképp működni.”

A jövő nem helyben dől el

A következő években azok a vállalkozások lehetnek erősebbek, amelyek nem kizárólag helyi túlélésben gondolkodnak. Az EU-s és globális piacok, a digitalizáció, a mesterséges intelligencia, a külsős szakértők és a rugalmas erőforrások használata egyre fontosabbá válik. A kérdés nem az, hogy egy magyar kkv használ-e valamilyen szoftvert, hanem az, hogy képes-e a technológiát beépíteni a saját működésébe.

A mesterséges intelligencia önmagában nem ment meg egy rosszul szervezett céget. Ha a folyamatok zavarosak, a döntések személyfüggők, a felelősségi körök tisztázatlanok, akkor az AI is csak újabb eszköz lesz a káoszban. Ha viszont a vezető képes rendszert építeni, akkor a technológia valódi versenyelőnyt adhat.

Kasza Tamás saját pályája is jó példa arra, hogy az újratervezés sokszor a legjobb döntés, ha valóban növekedni szeretnénk. Mint mondja, vállalkozói élete során többször kellett teljesen új alapokra helyeznie a működését, mindig az aktuális piaci helyzethez alkalmazkodva.

„A saját utamon megtanultam, hogy az újrakezdéshez nem elég az akarat” – mondja a lezárási specialista. „Le kell zárni azokat a működéseket is, amelyek valamikor sikeresek voltak, de ma már visszatartanak. Ez sokszor nehezebb, mint egy kudarcot elengedni, mert a régi siker hamis biztonságérzetet ad. Pedig a növekedéshez néha éppen azt kell abbahagyni, ami korábban működött.”

A következő hónapok sok vállalkozás számára vízválasztók lehetnek. Aki csak kivár, könnyen azt veszi észre, hogy a piac elhalad mellette. Aki viszont most szembenéz azzal, hogy nem céget, hanem saját magára épített munkahelyet működtet, még időben változtathat. Ehhez ad segítséget a 72. Kasza Nap is, amely a múlt lezárására, az újratervezésre és a vezetői működés átalakítására fókuszál. Az eseményen bemutatott 7 lépéses újratervezési módszer azt a folyamatot járja körül, hogyan lehet elvágni a már nem működő szálakat, és hogyan lehet a vállalkozást személyfüggő működésből valódi rendszer irányába terelni. A programhoz Kasza Tamás tudásanyagaival betanított AI-coach is kapcsolódik, amely a szervezők szerint a mindennapi döntésekben adhat támogatást a résztvevőknek.