Robotok a történelemben

Az ember fantáziáját az eszközhasználat óta foglalkoztatja, hogyan tudja a fáradtságos fizikai munkát mesterséges eszközök segítségével kiváltani. Kempelen Farkas 18. századi sakkozógépe, „A Török” még nem volt a mai fogalmaink szerint vett robot. Egyes források szerint a gépet egy ember irányította. Isaac Asimov 20. századi robotos regényeiben a gépek „emberszabású”, önállóan cselekvő és döntést hozó, intelligens, mesterséges fizikai lények, akiket köt a robotika 3 törvénye – de még csak a képzelet szüleményei.

A 21. század elején már eljutott oda a technológia, hogy az iparban, a fizikai munka kiváltására elterjedtek olyan funkcionális testtel rendelkező robotok, amelyek előre megírt program szerint működve utánozzák az ember cselekedeteit.

A 2010-es években pedig megjelentek a fizikai testtel nem rendelkező, úgynevezett szoftverrobotok is, amik úgy képesek interakcióba lépni különböző szoftverekkel, utánozni az egérkattintást és billentyűleütést, mintha emberek lennének. Látni a szoftverrobotokat működés közben olyan, mintha egy szellemzongoristát nézne az ember: a képernyőn mozog az egérkurzor, alkalmazások nyílnak meg és záródnak be, a beviteli mezők pedig megtelnek adattal: számokkal, betűkkel. A számítógép előtt viszont nem ül ember.

A szoftverrobotok köztünk járnak

Leegyszerűsítve a különbség szemléltetésére: a fizikai robot az ember fizikai cselekvését imitálja, a szoftverrobot pedig a virtuális cselekvését: egérkattintásokat, billentyűleütéseket.

Így be tud jelentkezni alkalmazásokba, ott elnavigál a kívánt felületre, kitölti az űrlapot, lefuttatja a riportot, tehát képes bármire, amire egy humán felhasználó, csak pontosan le kell neki írni, hogy mit csináljon. Képes megnyitni weblapokat, adatokat kimásolni és beírni, funkciókat használni. Figyeli az email-fiókokat és mappákat: megtaníthatjuk neki, hogy a feltételeknek megfelelő (pl.: „subject”, „from” stb.) email csatolmányát mindig egy adott mappába mentse, segítségével minden adat kinyerhető az emailből: email-fejlécadatok, szövegtörzs-adatok, html-kódok, csatolmányok. Gondolkodni a fizikai robotokhoz hasonlóan nem képes, előre megírt lépéssort, előre definiált szabályok szerint hajt végre.

A fizikai- és szoftverrobotok nem újdonságok. Ez olyannyira igaz, hogy a Gartner 2020-ban már nem is szerepelteti a robotikát a technológiai újdonságokról szóló éves „Hype Cycle” jelentésében. A fizikai robotok alkalmazása a gazdasági életben elterjedt. Az összes autógyártó használ ilyen gépeket, de más ipari vállalatoknál is jelen vannak. Ma az Ipar 4.0-ban a robotikánál izgalmasabb téma a Machine Learning, az Artificial Inteligence, az Edge Computing és az 5G is.

A szoftverrobotok elterjedését talán legjobban az Robotic Process Automation (RPA) szoftverszegmens árbevételének alakulása mutatja. A Gartner 2020. májusi jelentése szerint a globális RPA szoftverszegmens árbevétele 62,9%-kal növekedett 2019-ben az előző évhez képest és érte el az 1,4 milliárd dolláros forgalmat. Ezzel az RPA lett a legnagyobb ütemben növekvő vállalati szoftver szegmens.

A McKinsey&Co 2018. májusi „Átalakuló munkahelyek: az automatizálás hatása Magyarországon” tanulmány kimondja, hogy a „jelenleg rendelkezésre álló technológiákkal a magyar munkaórák 49 százalékát lehetne automatizálni”. Ne indítsunk technofób, gépromboló mozgalmat! A luddista munkásokat felkészületlenül érte a változás és nem volt sem a társadalom, sem az állam képes az ipari forradalom negatív társadalmi hatásainak csökkentésére. Napjainkban viszont van bőven információja a társadalomnak és az államnak, tanulmányok születnek, közbeszélgetéseket rendeznek, sőt, olyan weblapot is csináltak, ami megmondja, hogy elveszik-e a robotok a munkád. Így lényegesen több információnk és eszközünk van, hogy tudatosan kezeljük ezt a technológiai változást.

A szoftverrobot nem csak globális high-tech cégek úri mulatsága

Az RPA technológiával életre hívott szoftverrobotok használata iparág- és folyamat-agnosztikus. Tehát nem mondhatjuk például azt, hogy csak a pénzügyi szolgáltatók (bankok) back office üzleti folyamatainak automatizálására alkalmas, bár tény, hogy a bankok és multinacionális vállalatok élen járnak a technológia adaptálásában.

A különböző RPA-platform árak csökkenő tendenciát mutatnak, illetve látható a piacvezető termékek víziójában, hogy a nagyvállalati szegmensnek szánt csomagok mellett olyan terméket is kínálnak, amelyek a kisebb IT-büdzsével rendelkező cégeket célozzák. Ilyen elemek a Cloud, a Community Edition, a kiterjedt szakértői partnerhálózat és az alacsonyabb implementációs költségek.

Felhők fölött a Nap

A Cloud még mindig buzz-word a világon és Magyarországon is. A nagyobb RPA platformokat a felhasználók felhőszolgáltatásként is igénybe vehetik. Ennek előnye, hogy a platform használatához szükséges hardver- és szoftverinfrastruktúra beszerzése, telepítése, beállítása és üzemeltetése a szolgáltatót terheli. Illetve előnye még, hogy a számítási- és tárhelykapacitás rugalmas, nem jelent rövid távon korlátot, hiszen ha több automatizációt akarunk futtatni, vagy a szervernek több felhasználót kell kiszolgálnia, akkor a felhőszolgáltató rendszerei azonnal több erőforrást allokálnak a mi példányunkra.

Community Edition

A vezető RPA platformoknak van ún. Community Edition verziója. Ezek ingyenes, funkcionalitásukban némileg korlátozott vagy a legújabb funkcionalitásokat még nem tartalmazó szoftver verziók, amit a KKV kritériumnak megfelelő cégek még üzleti tevékenységre is használhatnak.

Tapasztalatunk szerint a CE verzió funkcionalitása és stabilitása a kezdeti időkben elegendő a KKV szektornak.

A teljes cikk: Önnek is lehet szoftverrobotja, amely kattint és gépel az ember helyett!