Az új tanulmány 1000 munkavállaló és 1000 munkaadó véleményét és tapasztalatait tárja fel a „munkahelyi megfigyeléssel” kapcsolatban az Egyesült Királyságban. Míg a fizikai megfigyelés a munkahelyi kamerák használata révén szélesebb körben ismert, a távmunka elmúlt években tapasztalt növekedése az online megfigyelés térnyerését is elősegítette. A felmérés kiemeli, hogy az Egyesült Királyságban a munkáltatók 85%-a elismeri, hogy alkalmaz online megfigyelési technikákat. Ez magában foglalja a munkáltatók által látogatott weboldalak és az alkalmazottak által használt alkalmazások nyomon követését, valamint a számítógépek képernyőinek megfigyelését a teljesítmény és az aktivitási szintek felmérése érdekében.

Lauren Hendry Parsons, az ExpressVPN adatvédelmi szóvivője szerint: "Ezek az eredmények rávilágítanak arra, hogy sürgősen szükség van a nagyobb átláthatóságra és bizalomra a munkahelyeken. A munkáltatóknak meg kell találniuk az egyensúlyt a termelékenység növelése és a munkavállalók magánéletének tiszteletben tartása között, függetlenül attól, hogy hol dolgoznak az alkalmazottaik„.”

A munkahelyi stresszre és szorongásra gyakorolt hatás

A felmérés a brit munkavállalók körében a „munkahelyi megfigyelés” fogalmával kapcsolatos fő aggodalmakat is feltárja: a britek 42%-a úgy véli, hogy etikátlan, ha a munkáltatók megfigyelik az online kommunikációt, például az e-maileket, a csevegéseket és a videóhívásokat. A válaszadók 45%-a gyanítja, hogy főnökei már most is megfigyelik termelékenységüket, tartózkodási helyüket vagy egyéb tevékenységeiket a tudtuk nélkül. A britek közel fele (46%) azt állítja, hogy a gondolat, hogy a főnöke megfigyeli az online tevékenységét és kommunikációját, stresszt és szorongást okoz neki.

A britek több mint egyharmada (38%) azonban nincs tisztában azzal, hogy a munkáltatóknak jogilag megengedett, hogy jogszerű üzleti célokból a munkavállalók minden kommunikációját megfigyeljék. Ez a tudatlanság hozzájárul a munkahelyek egy részében tapasztalható kellemetlen érzéshez és bizalmatlansághoz. Érdekes módon a britek 17%-a hajlandó lenne 25%-os fizetéscsökkentést is vállalni, hogy elkerülje a megfigyelést. A munkahelyi megfigyeléssel szembeni egyértelmű ellenszenv különböző viselkedésbeli változásokhoz és megküzdési mechanizmusokhoz is vezetett az Egyesült Királyságban dolgozók körében: 27%-uk azt állítja, hogy kevesebb szünetet tart, 23%-uk úgy érzi, hogy kényszerítik őket a hosszabb munkavégzésre, 32%-uk pedig állandóan azon töpreng, hogy vajon figyelik-e.

A britek 79%-a úgy véli, hogy a kormánynak jobban kellene szabályoznia a munkahelyi megfigyelési technológia használatát, ami hangsúlyozza, hogy sürgősen szükség van egy kiegyensúlyozottabb megközelítésre a munkahelyi megfigyeléssel kapcsolatban, amely tiszteletben tartja a munkavállalók magánéletét, ugyanakkor a munkaadók termelékenységgel és bizalommal kapcsolatos aggodalmait is figyelembe veszi.

Teljes visszatérés az irodába?

A felmérés a munkáltatók szemléletére is rávilágít: a brit főnökök közel háromnegyede (72%) elismerte, hogy a személyes munkavégzést jobban kedveli, mivel az kevesebb felügyeletet és ellenőrzést igényel. Emellett a munkáltatók 61%-a szerint a hibrid munkavégzés megnehezíti az alkalmazottak következetes felügyeletét és ellenőrzését. 57%-uk a távmunka miatt is kényelmetlenül érzi magát, mivel nem tudja személyesen megfigyelni az alkalmazottakat, 51%-uk pedig nem bízik abban, hogy alkalmazottai személyes felügyelet nélkül dolgozhatnak. Ezekre az aggodalmakra válaszul a munkáltatók 36%-a fontolgatta, hogy a dolgozók megfigyelési módszerei alapján áttér a teljes munkaidős, irodai munkavégzésre.

A tanulmány arra is fényt derít, hogy a megfigyelés hogyan befolyásolhatja a munkavállalók teljesítményértékelését, sőt a fegyelmi eljárásokat is. A brit munkáltatók 38%-a mondta, hogy a munkavállalók rögzített e-mailjeit vagy üzeneteit felhasználták a teljesítményértékeléshez, további 29%-uk pedig a rögzített e-mailek és üzenetek alapján rúgott ki vagy fegyelmezett meg alkalmazottakat. Érdekes módon a brit főnökök több mint negyede (28%) használt már megfigyelőeszközöket a potenciális szakszervezetek megalakulásának felmérésére, míg a főnökök 62%-ának volt vagy van kedve ellenőrizni alkalmazottai böngészési előzményeit.

Lauren Hendry Parsons hozzáteszi: "A túlzott megfigyelés mérgező munkahelyi környezethez, fokozott stresszhez, alacsonyabb termelékenységhez és végső soron magasabb fluktuációs arányhoz vezethet. A szervezetek számára elengedhetetlen, hogy átlátható és etikus megfigyelési gyakorlatot alkalmazzanak, amely az alkalmazottak jólétét helyezi előtérbe„.”

| Forrás: HR News / HR Portál