A XVII. századi Angliában a szövőiparban jelent meg a konkurenciáról szóló információk megszerzésére való törekvés,

A jó üzletkötő ismérve nem a rámenősség, hanem az empátia. A legújabb felmérések szerint a hosszú távú ügyfélkapcsolatok záloga a partner körültekintő diagnosztizálásában rejlik. Sok