Az irodába a munka élményéért járunk be, ehhez pedig már nem elég a kávé és a pizza – mondja Jeremy Myerson elismert brit akadémikus. Jeremy Myerson, az elismert brit akadémikus és szerző több mint négy évtizede kutatja a dizájn munka világára gyakorolt hatását. A Royal College of Artnál társalapítóként vett részt a Helen Hamlyn Centre for Design létrehozásában, és a világ egyik legtekintélyesebb dizájnmagazinja, a Design Week alapító szerkesztője is volt.
Ma ő vezeti a WORKTECH Academyt, a világ egyik vezető online tudásplatformját, amely a munka és a munkahely jövőjét kutatja. Philip Ross-szal közösen írt, Unworking: The Reinvention of the Working Office című új könyvében a digitális technológia, a dizájninnovációk és a munkaerő sokszínűsége által ösztönzött hibrid munkahelyek megjelenését vizsgálja.
Most Myerson professzor megosztja gondolatait – a távmunka forradalmának fényében – a jövő irodájáról, a munkavállalóknak kínált választási lehetőségek és „szuperélmények” fontosságáról, valamint a HR felértékelődött szerepéről.
A munkavállalók teljesítménye már számszerűsíthető. Vezethet ez digitális taylorizmushoz?
Természetesen. A munkavállalókat a sportolókhoz hasonlóan monitorozzák. Amikor értékelést kapsz, nem kell megkérdezniük, hogyan teljesítesz, hiszen vannak adataik a munkavégzésedről. Ami egyébként a magánszféra megsértése.
Az életünk minden területén adatokkal kereskedünk.
Jelentkeztél egy állásra? Ha van rólad valahol a Facebookon kompromittáló kép, akkor azt a cég HR-ese is garantáltan megtalálja majd. A munkáltatók azonban arra is felhasználhatják az adatokat, hogy az irodai környezetet a munkavállalók egyedi igényei alapján alakítsák ki.
Szükségünk van a virtuális munkahely intézményére, és lehet-e a metaverzum ennek egy korai változata?
2020 a metaverzum éve volt. A Facebookból Meta lett, a Microsoft pedig felvásárolta a világ legnagyobb játékfejlesztő cégét. Azóta úgy tűnik, mintha kipukkadt volna a metaverzum-lufi. Ennek az egyik oka a technológia – az emberek nehezen barátkoznak meg a drága és kényelmetlen VR-felszereléssel.
Nehéz megmondani, hogy mely technológiák fognak elterjedni. A videóhívás például már egy több évtizede létező kommunikációs forma, de csak jóval később terjedt el tömegesen, ma pedig szinte el sem tudjuk nélküle képzelni az életünket.
A dizájn legalább annyira fontos, mint a technológia. Az üzleti siker kulcsa a felhasználói elfogadás, nem pedig a technológiai találékonyság. A dizájn a felhasználó és a termék vagy szolgáltatás közötti kapcsolatról szól, és egyre fontosabb szerepe lesz a következő években.
A teljes cikk: Túl az irodán: A munkavállalói élmény újradefiniálása Jeremy Myersonnal - 2.
