Az első blogbejegyzésemben egy olyan területet szeretnék bemutatni, amely Magyarországon még kevésbé terjedt el. Megfelelő információ hiányában sokan sokfélét gondolunk a community managementről*.
Éppen ezért, igyekeztem összegyűjteni mindazt, ami első körben hasznodra válhat erről a felfedezésre váró lehetőségről.
*A community management meghatározásai közül Carrie Melissa Jones gondolatával tudok a legjobban azonosulni, amely az alábbi:
„A community managerek olyan tartalmat, programokat, valamint standardokat biztosítanak, melyek egy elkötelezett közösséget hoznak létre, s mely közösség lényegében segít közelebb kerülni az üzleti céljainkhoz.” – mondta Carrie Melissa Jones, aki a CMX alapítója volt és most már a saját community managementre fókuszáló vállalkozását építi.
A community management egy olyan non-plus ultra, amivel tényleg kitűnhetsz
A legtöbb vállalkozás életében, amennyiben megszületik a community managementre való igény, akkor általában ez a feladat a cég HR osztályán landol.
Általában ez a tevékenységi forma nem kerül külön kategóriába, hanem besorolódik a klasszikus értelemben vett HR feladatok közé. Elsősorban valamilyen munkaerőmegtartást és tehetséget ösztönző programok egyikébe. Ezeknek a programoknak a kialakulása a dolgozókért folytatott verseny terméke: motiváció- és hatékonyságnövelés, kellemes munkakörnyezet kialakítása, valamint a korábban említett megtartás a célja.
Fizikai munkahelyteremtő szerepkörben most nem a munkaadóra, hanem bizonyos értelemben az irodaházakra helyezem a hangsúlyt. A közép-keleti-európai (CEE) régióban egy-egy jó példától eltekintve a community management szolgáltatás még gyerekcipőben jár.
A tapasztalataink azt mutatják, hogy az irodaház tulajdonosok jellemzően a ingatlanvagyon-kezelési (property management) szolgáltatásba integrálva szeretnének közösségépítő szolgáltatást nyújtani hasonló célokkal, mint ahogyan a HR osztály is teszi a cég saját munkavállalói irányába. Az irodaházak esetében a community managementnél nem egyes cégek munkavállalóinak szól csak ez a szolgáltatás, hanem az adott irodaház teljes közösségének.
