2020. március 29., vasárnap - Auguszta

Hírek

Szemmozgásunk, arckifejezésünk és netes viselkedésünk mindent elárul

2020-02-26 513
Kamerák előtt töltjük az életünket, utcákon, bevásárlóközpontokban és üzletekben is megfigyelhetik, mit csinálunk, s a neten, közösségi oldalakon és a kereséseinkkel is rengeteg dolgot elárulunk magunkról.
 
Nemcsak a titkosszolgálatok élnek ezzel a lehetőséggel, hanem világszerte egyre több cég gyűjti ezeket az információkat, amelyek alapján feltérképezhető akár egy konkrét ember személyisége, s kideríthető, hogy egy-egy helyzetben miben a hasonlít a legkülönbözőbb emberek viselkedése.

Vannak olyan kutatók, akik azért foglalkoznak ilyen elemzésekkel, hogy az eredményeket mindannyiunk hasznára kamatoztassák. Íme, három példa a Vasárnap Reggel című hétvégi magazin legutóbbi számából.

Figyelik a vevők szemmozgását

Vásárlói magatartás kutatásával foglalkozó központ nyílt a Pécsi Tudományegyetemen, ahol többek között azt vizsgálják, hogy egy adott termékre, termékkategóriára felfigyel-e a vevő, illetve mennyire hatékonyak a termékkihelyezések vagy az üzleten belüli kommunikációs anyagok. A Fogyasztói Magatartáskutató Központban egyebek mellett szemüvegbe épített, a szem mozgását követő kamera segítségével is végeznek méréseket az egyetem munkatársai.

Németh Péter, a központ vezetője a Kossuth Rádió Napközben című műsorában elmondta,

a mobil szemkamerák segítségével vásárlói magatartásokat vizsgálnak,

a stabil szemkamerával pedig például egy weboldal felhasználóbarát jellegét, illetve egy internetes vásárlási folyamat gördülékenységét, hatékonyságát tudják mérni. Hozzátette: kevés vállalat, illetve akadémiai kutató alkalmazza még az – angol elnevezéssel – eye tracking technológiát, annak ellenére, hogy nemcsak a marketing, a piackutatás terén lehet hasznos, hanem alkalmazható a sport- és az orvostudományban, valamint a pedagógiában is.

A bolti vizsgálatok során az deríthető ki, hogy egy termék jó helyen van-e a polcon – például szemmagasságban biztosan észreveszik, legalul és magasabban pedig kevésbé –, de az is, hogy kellően vevőcsalogató-e egy termék csomagolása, dizájnja.

Jagodics Rita marketingszakértő a műsorban arról beszélt, hogy a kereskedelmi láncok olyan befolyásolási technikákat is alkalmaznak, amelyek a fogyasztók számára is előnyt jelentenek. Ilyen technika például a boltok kialakítása, ha például a játékos polcok mellett közvetlenül megtalálhatók az elemek is, így a vásárlónak nem kell időt vesztegetnie a megtalálásukra.

Elmondta: a különböző termékek összecsomagolása is olyan eladásösztönző technika, amely a fogyasztóknak is kedvező, mivel az ajándékcsomagolásban lévő termékeket a kereskedelmi láncok sokkal kedvezőbb áron kínálják, mint az összecsomagolt termékeket külön-külön.

A szakértő kitért arra is, hogy természetesen a kereskedelmi láncoknak rendkívül fontos a bevételnövelés. Ezért olyan technikákat is használnak, amelyek jelentősen elősegítik a profit növelését, ilyen például, hogy a napi fogyasztási cikkeket az üzlet különböző pontjain helyezik el. Így amíg a vásárló minden terméket beszerez, ami a listáján szerepel, addig kénytelen körbejárni az egész üzletet, és esetleg egy-két olyan terméket is betesz a kosarába, amire nem feltétlenül volt szüksége.

Ahol bevásárlókocsik vannak, többet költenek a vevők, mert a kocsik nagy mérete miatt úgy tűnik, hogy nem is vásároltak olyan sokat.

Jagodics Rita elmondta: a fényekkel is jól lehet játszani, több üzletben azért nincsenek ablakok, hogy a vásárló ne érzékelje az idő múlását, és minél több időt töltsön el az üzletben. A marketingesek a vásárlótípusok meghatározásánál ma már inkább arra figyelnek, hogy ki mennyire hajlandó impulzívan vásárolni, vagy éppen mennyire rutinból, megszokásból vesz meg bizonyos termékeket.

A teljes cikk: Szemmozgásunk, arckifejezésünk és netes viselkedésünk mindent elárul

Hírfigyelő

Kiváncsi, mit írnak a versenytársakról? Elsőként olvasná a szakmájával kapcsolatos információkat? Kulcsemberekre, projektekre, konkurensekre figyelne? Segítünk!

Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

 


 

További híreinkből


 

 


 

Tipp

Időrendben

« Március 2020 »
H K Sze Cs P Szo V
            1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31          

Tartalom galéria

Koronavírus - Színházi előadások és koncertek is követhetők online

Koronavírus - Színházi előadások és koncertek is követhetők online

More details
Digitális sorozatot indított a pécsi Janus Pannonius Múzeum

Digitális sorozatot indított a pécsi Janus Pannonius Múzeum

More details
Birkafarmtól az Assisi Szent Ferenc Bazilikáig - Webkamerák a világ körül

Birkafarmtól az Assisi Szent Ferenc Bazilikáig - Webkamerák a világ körül

More details
Minden héten színház! – Előadásfelvételeket tesz közzé a Miskolci Nemzeti Színház

Minden héten színház! – Előadásfelvételeket tesz közzé a Miskolci Nemzeti Színház

More details
Mi lesz az OKJ képzésekkel a koronavírus idején?

Mi lesz az OKJ képzésekkel a koronavírus idején?

More details
Koronavírus: új dolgokat árult el az operatív törzs a kijárási korlátozásról

Koronavírus: új dolgokat árult el az operatív törzs a kijárási korlátozásról

More details
Hétvégi tippek, kulturális programajánló

Hétvégi tippek, kulturális programajánló

More details
CBRE nyilatkozata I  COVID-19:  Szolgáltatásaink a rendkívüli időszakban

CBRE nyilatkozata I COVID-19: Szolgáltatásaink a rendkívüli időszakban

More details
Magyarországon is támogatja a koronavírus elleni küzdelmet az Unilever

Magyarországon is támogatja a koronavírus elleni küzdelmet az Unilever

More details