A házigazdák, Csanak Gabriella (a Microsoft marketingvezetője) és Tóth András Mihály (a Microsoft senior marketing menedzsere) hangsúlyozták, hogy a mesterséges intelligencia már nem csupán egy távoli lehetőség, hanem a mindennapok része. Kiemelték, hogy az MI alapú megoldások sikeres alkalmazásának alapja a vállalat strukturált adatvagyona, mivel csak erre lehet hatékony MI-megoldásokat építeni. Emellett rámutattak, hogy a technológiai megoldások mellett a szervezet nyitottsága és digitális felkészültsége is kulcsfontosságú.

A program nyitóelőadását Hódy Árpád, a Microsoft ügyfélsikerért és terméktámogatásért felelős vezetője tartotta. Előadásában áttekintette a mesterséges intelligencia fejlődését, és kiemelte, hogy az MI a digitális transzformáció egyik meghatározó tényezője, amely világszerte egyre nagyobb befektetéseket vonz. Példaként említette a Microsoft több mint 10 milliárd dolláros befektetését az OpenAI-ba, amely elősegíti a fejlett MI-megoldások elterjedését és a vállalati munkafolyamatok átalakítását.

Ezt követően Szabó Kitti, a Microsoft megoldásspecialistája gyakorlati példákon keresztül mutatta be, hogyan támogatja az MI a marketing- és értékesítési folyamatokat. Kiemelte, hogy a Microsoft innovatív eszközei jelentősen megkönnyítik az üzleti lehetőségek felismerését és kiaknázását, valamint elősegítik a gyors reagálást és a hatékony döntéshozatalt. Példaként említette, hogy a Microsoft saját CRM és értékesítési csapatai is aktívan használják ezeket az MI-alapú eszközöket az ügyfélkapcsolatok személyre szabására és az értékesítési ciklusok lerövidítésére, ami hozzájárul a hatékonyabb döntéshozatalhoz és az eredményesség növeléséhez.

A rendezvényen szakmai panelbeszélgetésre is sor került, amelyen Petres Andrea (az Unilever Food Solutions dél-európai marketingvezetője) és Erdős Ákos (a Hello Agency vezérigazgatója) osztották meg tapasztalataikat az MI szerepéről a mindennapi marketingtevékenységekben. Kiemelték, hogy a mesterséges intelligencia segítségével a nagyvállalatok egyre inkább testreszabott tartalmakat hoznak létre, kihasználva a globális adatbázisok előnyeit, valamint az MI-t a monoton, időigényes adminisztratív feladatok automatizálására is használják, hogy a munkatársak kreatív, értékteremtő munkára összpontosíthassanak. Egyetértettek abban, hogy a mesterséges intelligencia nem csupán egy eszköz, hanem alapvetően átalakítja a marketinget és a piacokat, hosszú távon is jelentős változásokat hozva. Ugyanakkor hangsúlyozták, hogy bár az MI segítheti az információgyűjtést, az üzleti és kommunikációs döntésekben továbbra is megkerülhetetlen szerep hárul az emberekre, mivel a mesterséges intelligencia modellek nem biztosíthatnak tökéletes eredményt.

Összességében a rendezvény rávilágított arra, hogy a mesterséges intelligencia egyre nagyobb szerepet kap a marketing területén. A szakemberek megosztották tapasztalataikat az MI alkalmazásának gyakorlati előnyeiről, valamint annak potenciális hatásairól a marketingstratégiák és döntéshozatali folyamatok hatékonyságának javításában.

| Forrás: mmonline.hu