A BBC beszámolója szerint a Booths felszámolja az összes önkiszolgáló kasszáját, és szinte teljes mértékben visszaállnak az emberi erőforrással működtetett pénztárakra. A cég közlése szerint a 28 üzletük közül mindössze kettőben maradnak meg az önkiszolgáló kasszák, az összes többiben megszüntetik őket. A cumbriai üzletben hét üzletből mindössze kettőben marad önkiszolgáló kassza. A Booths beszámolója szerint a vásárlói visszajelzések alapján hozták meg ezt a döntést. 

A portál szerint ez az első olyan brit üzlet, amelyik elbúcsúzik az önkiszolgáló kasszáktól, bár azok egyre népszerűbben lettek az elmúlt időszakban. A Booths ügyvezető igazgatója, Nigel Murray úgy nyilatkozott; egyre több vásárló panaszkodott az önkiszolgáló kasszákra, mert mebízhatatlanok és személytelenek. Ezen kívül az önkiszolgáló kasszáknál külön kell beütögetni a zöldséget és a gyümölcsöt, és több vásárló például nincsen tisztában az almák közti különbséggel – tette hozzá. Emellett az alkoholvásárlással is sok a probléma, hiszen azt valakinek mindig ellenőriznie kell, hogy a vevő nagykorú-e. 

A teljes cikk: Annyi a probléma, hogy inkább felszámolja az összes önkiszolgáló kasszáját ez az üzlet