Az utóbbi időszakban a bankok elkezdték a gyakorlatban is alkalmazni a mesterséges intelligencát több területen, ám az átállás nem megy varázsütésre: megfelelő külső és belső kompeteneciákat kell kiépíteni, az adatvagyont sztenderdizálni, tisztítani kell, és sokszor a bankok örökölt gondolkodásmódja gördít akadályt egy hatékony AI technológia bevezetése elé. Mindez pedig nem csak pénzkérdés: az infrastruktúra, az operáció és a kultúra területén is változásokat követel meg egy AI-megoldás bevezetése.