Alig pár hete debütált a speciálisan női utazók számára kialakított szoba a Hotel Mercure Budapest Koronában, máris nagy sikert aratott. Ha a koncepció beválik, az Accor-lánc több más budapesti egységében is hamarosan találkozhatunk vele.
A Cornell Egyetem egyik tanulmánya 50 millió vendégértékelés elemzése alapján arra jutott, hogy a női utazók számára különösen fontos a szálloda atmoszférája és a személyzet barátságos hozzáállása. Mivel a döntéseiket sok esetben az érzelmek motiválják, a kényelem és kényeztetés a szállodában is plusz pontot jelent a hölgyek számára.
Ez a felismerés vezérelte az Accor Hotels magyarországi munkatársait, amikor úgy döntöttek, hogy kifejezetten női utazók számára alakítanak ki szobákat. Mivel a szállodalánc eddig is nagy előrelépéseket tett a női egyenjogúság érdekében, ez az innováció teljesen beleillik a cégcsoport által képviselt értékekbe.
„A pilot projekt idén januárban a Mercure Koronában indult, ahol öt szoba várja immár a hölgyeket"– mondta el a helyszínen kérdésünkre Musits Adrienn, a szállodavállalat értékesítési igazgató-helyettese.
A hotel vendégélményért felelős munkatársától, Czuczor-Schvarcz Anettől azt is megtudtuk, hogy pozitívak a visszajelzések, több vendégük posztolta elégedetten a női szoba berendezését, kiegészítőit ábrázoló fotókat a közösségi médiában.
Az egyik olasz vendég ezt írta: „Csodálatos extra bekészítések a hölgybarát szobában. Imádtam minden apró részletét, különösen a piperecikkeket a fürdőszobában."
Egy német törzsvendég pedig ezt küldte: „Nagyon elégedett vagyok a koncepcióval, köszönöm, hogy ezt a szobát adtátok. Hálás lennék, ha legközelebb is ezt a szobát kapnám."
Ezek után lássuk, milyen is egy hölgybarát szoba a Mercure Korona értelmezésében! Az élmény a recepción kezdődik, ahol a vendéget érkezéskor rögtön tájékoztatják arról, hogy speciális női szobát fog kapni, amely a hotel csendes hatodik emeletén található. Ez azért fontos, mert kutatások szerint a sokat utazó női menedzserek rendszeresen küzdenek alvási problémákkal.
A szobában számos kényelmi meglepetéssel kedveskednek a hölgyeknek. Ezek közé tartozik többek között az élővirág (orchidea), az alvómaszk, a széfbe helyezhető külön ékszertartó, amely a szálloda egyik munkatársának kreációja, a sminktükör, a speciális selyemmel bevont vállfák, a szobai vasalódeszka és vasaló, valamint a szobainas.
A fürdőszobában is külön bekészítés várja a női utazókat, mint például arctisztító szett, bőrradíros fürdőszivacs, hajkefe, hajsütő hajegyenesítő és -göndörítő fejekkel, női papucs lila díszítéssel. Ezen felül a fürdőszobatükörre is kerül egy bátorító üzenet vagy egy vidám rajz.
Az ágyon egy marcipánszív mellett találnak egy köszöntő levelet is, amelyben a vendégek egy QR-kódra kattintva megtudják, milyen szolgáltatásokat javasolnak nekik a közelben a szálloda hölgy dolgozói – masszázs, manikűr, fodrász, szolárium –,ezen felül városnéző, illetve sétaútvonalakat is ajánlanak nekik.
Czuczor-Schvarcz Anett kérdésünkre elmondta, hogy a hölgy vendégek visszajelzései alapján még finomítják a koncepciót a Mercure Koronában.
Musits Adrienntől megtudtuk, hogy a pozitív visszajelzések fényében elképzelhető, hogy hölgyszobákat alakítanak ki a közeljövőben a többi fővárosi Mercure, Novotel és MGallery szállodákban és akár még a Sofitelben is.
Forrás: turizmus.com
