Az alkalmazottak többsége elégedett az irodai körülményekkel, a központok pedig magasabb fizetéssel és rugalmas munkavégzési formákkal szeretnék megtartani a dolgozóikat, miközben bevetik a munkáltatói márkaépítés eszközeit is.

Az üzleti szolgáltató központok (business services centers – BSC) körében készített átfogó felmérést a HIPA (Hungarian Investment Promotion Agency) és a HOA (Hungarian Service and Outsourcing Association) Business Services Hungary néven.

Idén a jelentés a másodlagos városokban rejlő lehetőségekre és a szektor számára elérhető ingatlanállományra fókuszál. Budapesten kívül is van élet szemlélet erősödik hazánkban is, a vidéki helyszíneken erős egyetemi tudásközpontok és jelentős potenciális munkavállalói körök várják a szolgáltató központokat.

Világosan látszik, hogy a hazai üzleti szolgáltató ágazat evolúciós folyamaton megy keresztül, az iparági szereplők egyre átfogóbb, magasabb hozzáadott értékű tevékenységeket telepítenek Magyarországra. A folyamatosan változó környezet ellenére ígéretes új kezdeményezések születnek, miközben egyre nagyobb figyelem összpontosul a szektorra.

A vállalatok, szakmai szervezetek, oktatási és kormányzati intézmények együttműködése erősíti a szektor presztízsét, és a munkáltatói márkaépítés fejlesztése is a különböző csatornákon (közösségi média stb.) jótékonyan hat az ágazatra.

Másrészt a technológiai innováció is fontos szereplővé lépett elő, hiszen a szolgáltatások automatizálása és az ügyfelek önkiszolgáló mechanizmusainak erősítése javítja a hatékonyságát. Ez azonban nem elbocsátásokat eredményez, hanem a szolgáltatások nagyságrendjét növeli, miközben azok összetettebb tevékenységeket jelentenek.

A témáról további részletek olvashatók az ingatlanhirek.hu cikkében >>