A korábbi évek konferenciáira építve, de új formában, bővebb tematikával, nemzetközi cégek részvételével valósul meg a konferencia. 

A CONTACT a hagyományos ügyfélszolgálati megközelítés mellett még nagyobb hangsúlyt helyez az emberi tényezőre. Együtt keresünk – akár rendhagyó – megoldást a munkaerőhiányra, eszközöket adunk a jó kollégák megtartásához, tippeket és ötleteket a generációs problémák kezeléséhez, tárgyaljuk a legújabb motivációs eszközöket is. Előadások, szemináriumok és vitaindító kerekasztalok segítik elő, hogy megtaláljuk a megfelelő válaszokat a legfontosabb kérdésekre. Mindemellett fő szerepben a best practice.

Aktualitás. Hatékonyság. Komplexitás. E hármas jegyében sorra vesszük a világ ügyfélszolgálati trendjeit, kiemelten tárgyaljuk a HR-kérdéseket, szólunk digitális újításokról, marketing eszközökről, valamint a cégvezetői dilemmákról, témákról. Az innovatív megközelítés a cél, mely inspirációt, ötleteket adhat cégünk, szervezetünk, folyamataink fejlesztéséhez.

https://www.contactconferences.com/