A kiskereskedelem a járványhelyzet előtt is számos kihívással nézett szembe, az online értékesítés előretörésével és a fizikai boltok jelentőségének csökkenésével. Most pedig úgy tűnik, hogy ez a folyamat erős lökést kapott – olyan, mintha ezen a területen néhány évet előreutaztunk volna a jövőbe.

Gyors visszarendeződés?

A lezárások egyik egyértelmű következménye volt a kiskereskedelmi forgalom online platformra történő átterelődése, a bizonytalanság és a karantén miatt kieső bevételeket azonban nem tudta teljesen kompenzálni ez az értékesítési forma. Ennek következtében az Egyesült Államokban márciusban 8,3 százalékkal, áprilisban pedig 16,4 százalékkal csökkent a kiskereskedelmi forgalom az előző év azonos időszakához képest, ezt pedig májusban, a nyitás után 17,7 százalékos növekedés követte a volumenekben.

Globálisan ez a becslés a forgalom 5,7 százalékos csökkenésével számol. Az előrejelzések jól szemléltetik, hogy az egyes országok kiskereskedelmének sérülékenysége és a visszarendeződés gyorsasága mennyire eltér egymástól. Azokban az országokban, amelyekben eleve magas az online értékesítési arány, gyorsabb lesz a visszarendeződés, míg a fejletlenebb online értékesítési piaccal rendelkező országok esetében elhúzódhat. Ez utóbbit tekintve pedig hosszabb távon átalakulhatnak az értékesítési csatornák arányai, és az online térben lebonyolított vásárlások megugrása ezen a magas szinten stabilizálódhat, majd pedig innen növekedhet tovább.

Múltbeli tanulságok

Az elmúlt tizenöt évben a kiskereskedelem jól tartotta magát, 2009-ben is csupán 3 százalékos esést szenvedett el globálisan, ezt pedig 2010-ben 6 százalékos növekedés követte, így összességében körülbelül egy évvel a pénzügyi válságot követően már a válság előtti szinteken pörgött. Akkoriban persze a kiváltó okok egészen mások voltak, és egy elhúzódó pénzügyi válság közepén kellett a szektornak felállnia, ez mégsem tartott sokáig. Jelenleg egy egészségügyi krízis a kiskereskedelmi forgalom csökkenésének a kiváltó oka, és az egyik legnagyobb problémát az ellátási láncok megfelelő működését veszélyeztető akadályok okozzák.

(A teljes cikk: Átalakuló kiskereskedelem)