A GDPR-nak megfelelően a vállalat egy sor, eddig tárolt személyes adatot töröl. A lépés itthon is átrajzolja a szervizszolgáltatásokat és a jótállási konstrukciókat is. A Samsungot sem hagyta érintetlenül a GDPR, a cég weboldalán tett közzé tájékoztatót, miszerint az új európai általános adatvédelmi rendeletnek megfelelően idén május 25-én törölte felhasználóinak my.samsung.hu profilját...
...ezzel pedig több kapcsolódó szolgáltatása is megszűnik, beleértve a Szervizfutárt, illetve a vállalat "Házhozmegyünk" szolgáltatását is. Hivatalosan mindkét szolgáltatás május 25-től állt le, a Szervizfutár esetében ugyanakkor a vállalat a május 24-ig beérkezett szervizigényeket még befogadta, és a korábbi szerződési feltételeknek megfelelően kezeli, hasonlóan a javítási szolgáltatáshoz szükséges személyes adatokhoz. Utóbbiakat a cég a készülék visszaszállítását követően egy hónapon belül törli.
A "Házhozmegyünk" menüpontja is eltűnik gyártó weboldaláról, ez a szolgáltatása azonban teljesen nem tűnik el, a cég a jogszabályi kötelezettségeihez igazodva továbbra is a helyszínen javítja majd a 10 kilogrammnál nehezebb Samsung termékeket. Az erre vonatkozó igényeket mostantól a webes felülete helyett a cég ingyenesen hívható ügyfélszolgálatán lehet jelezni.
Tovább a teljes cikkhez: A Samsung is adatsöprésbe kezd, több szervizszolgáltatása megszűnik
