A Media1 e-kereskedelem témájú beszélgetéssorozatának legújabb, 2. részében Zabari Istvánnal, a Lumenet világítástechnikai webshop alapító-tulajdonosával, az Ecommerce Hungary szakmai szövetség alelnökével, Perényi Andrással, a Webshippy ügyvezetőjével és társtulajdonosával, valamint Balázs Miklóssal, a Kifli.hu logisztikai trénerével beszélgettünk a webáruházak logisztikai folyamatairól és a területet meghatározó aktuális trendekről.
Azért kiemelten fontos téma ez, hiszen a webáruházak sikerét és a vásárlók elégedettségét nagyban meghatározza, hogy a logisztikai folyamatai mennyire működnek flottul. Vagyis aki most tervezi egy webshop indítását, vagy aki már rendelkezik egy internetes bolttal, elengedhetetlen, hogy képben legyen ezek kapcsán.
Néhány téma a beszélgetésből:
- Mik az aktuális trendek az e-kereskedelem terén?
- Érdemes-e kiszervezni a logisztikai, szállítási feladatokat egy úgynevezett fulfillment céghez? Mik ennek az előnyei és mik azok az esetek, amikor ezt nem érdemes megtenni, netán nincs is lehetőség rá? Hogyan lehet megtenni az átállást, mik az ezzel kapcsolatos gyakorlati tapasztalatok?
- Érdemes ma még fenntartani hagyományos boltot is? Miért döntött úgy nemrégiben a Lumenet, hogy bezárja a hagyományos, offline üzletét, és hogyan oldotta meg mindezt egy olyan webáruház, ahol törékeny termékekről van szó?
- Fenntartható-e a napon belüli kiszállítás?
- Mi a helyzet jelenleg a futárhiánnyal a piacon?
- Tényleg a csomagautomatáké a jövő?
- Mit érdemes tudni a csomagolásmentes szállításról?
- Hogyan érdemes egy webshoppal a külföldi szállítást megoldani, ha valaki terjeszkedni készül?
- Speciális igények a kiszállítás kapcsán? Hogyan oldják meg a túlméretes vagy törékeny termékek szállítását, vagy akár az élelmiszerekét, amelyekre nagyon szigorú követelmények vonatkoznak.
| Forrás: media1.hu
