2025. szeptember 24., szerda - Gellért

Versenypiaci hírek

A Milkát is utolérte a zsugorfláció, de a fogyasztóvédelem beperli a gyártót

2025-09-02 420

A németországi fogyasztóvédelmi szervezet, a Hamburgban működő szervezet beadványt nyújtott be a brémai regionális bíróságon a Mondelez, a Milka csokoládé gyártója ellen. Az indok: a cég észrevétlenül csökkentette a termékek tömegét – 100 g-ról 90 g-ra –, miközben az ár illetve a csomagolás lényegében változatlan maradt. Ez a gyakorlat, ismert nevén zsugorfláció, számos vásárlót megtéveszthet.

Mi történik pontosan?

  • A Milka csokitáblák súlya 10 grammal lett kevesebb – így már csak 90 g van bennük 

  • A csomagolás és a dizájn szinte változatlan maradt, ami miatt a fogyasztó csak ritkán veszi észre a kisebb méretet 

  • A táblák egy milliméterrel lettek vékonyabbak

  • A fogyasztóvédők szerint a feliratok kicsik és könnyen észrevétlenek, ráadásul gyakran a polcok kartonjai takarják őket

  • Az árak a korábbiakhoz képest szignifikánsan megemelkedtek: például 1,49 €–ról 1,89 €–ra, ami 48 %-os drágulás

  • A fogyasztóvédelem ezért egyértelműbb jelölést követel, legalább fél éven át, vagy csomagolás méretének arányos csökkentését is 

  • A pert a német fogyasztóvédelmi szövetség hamburgi tagozata kezdeményezte, a brémai bíróság előtt 

  • A Mondelez válasza szerint a súlyváltoztatás szerepel a csomagoláson, tájékoztatták a fogyasztókat közösségi médiában és honlapjukon, és áremelkedésüket az emelkedő kakaó– és alapanyagköltségekkel indokolták 


Szélesebb jelenség: a zsugorfláció – mi ez és miért gond?

A zsugorfláció (angolul: shrinkflation) olyan fogyasztói megtévesztési gyakorlat, amikor a gyártók csökkentik a termék mennyiségét, de nem igazítják ehhez a csomagolást, és/vagy az árat nem csökkentik. Így a fogyasztó a korábbi áron kevesebb terméket vásárol. 

Miért válik egyre elterjedtebbé?

  • Nyomás a gyártók oldalán: Alapanyagárak, mint a kakaó vagy energia költségeinek növekedése költségnövekedést eredményez. A gyártók így igyekeznek fenntartani profitjukat, miközben az árakat is kezelhető szinten tartják 

  • Lassú fogyasztói észlelés: A csomagolás külseje változatlan marad, és a mennyiség csökkentés gyakran milliméterben mérhető – a vásárlók számára így nem egyértelmű a változás.

  • Szélesebb jelenség: A zsugorfláció nem csak édességeknél fordul elő – gyakran jelenik meg chips, tejtermékek, háztartási cikkek esetén is. A csendes mennyiségcsökkentés egy elterjedt, de kevéssé látható stratégia globálisan.

Milyen potenciális hatásai vannak?

  • Tény, de rejtett árnövekedés: A fogyasztó ugyanazt az árat fizeti a kevesebbért.

  • Bizalomvesztés: Ha a fogyasztóbázis csalódik, csökkenthet a márkába vetett bizalom és lojalitás.

  • Szabályozói lépések szükségessége: Az esetek, mint a Milka-ügy, felhívják a figyelmet a transzparencia és szabályzás fontosságára – pl. kötelező, jól látható figyelmeztetés, csomagolás módosítása.

  • Példát szolgáltathat: Ha a pert megnyerik, hasonló ügyekben precedens jöhet létre.

| Csokoládé Világ

Hírfigyelő

Kiváncsi, mit írnak a versenytársakról? Elsőként olvasná a szakmájával kapcsolatos információkat? Kulcsemberekre, projektekre, konkurensekre figyelne? Segítünk!

Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

 

 


 

Tipp

Időrendben

« Szeptember 2025 »
H K Sze Cs P Szo V
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30          

Tartalom galéria

Így lesz tökéletes a tanulósarok: szakértői tippek minden korosztálynak

Így lesz tökéletes a tanulósarok: szakértői tippek minden korosztálynak

More details
Európai befektetők célkeresztjében Bali ingatlanpiaca

Európai befektetők célkeresztjében Bali ingatlanpiaca

More details
100 éves használt lakásra felvehető az Otthon Start, de akad olyan új építésű, amire nem

100 éves használt lakásra felvehető az Otthon Start, de akad olyan új építésű, amire nem

More details
4 HELYSZÍN Bútorkiállítás, 2025. október 3-5.

4 HELYSZÍN Bútorkiállítás, 2025. október 3-5.

More details
Jelenleg az Etele Plaza a legfenntarthatóbb hazai bevásárlóközpont

Jelenleg az Etele Plaza a legfenntarthatóbb hazai bevásárlóközpont

More details
A Recart is az ikonikus irodaházat választotta

A Recart is az ikonikus irodaházat választotta

More details
Magyar nyelv az üzleti életben: fontos vagy nem?

Magyar nyelv az üzleti életben: fontos vagy nem?

More details
Ügyfelek, nehéz szituációk? Meg kell oldani! Na de hogyan?

Ügyfelek, nehéz szituációk? Meg kell oldani! Na de hogyan?

More details
Országos Étterem Hét, 2025. október 2-19.

Országos Étterem Hét, 2025. október 2-19.

More details
Az Üzleti Hírszerzés portál kiadója az O|G|H - Open Gates Hungary Kft. - O|G|H - a hír szerzője