A technológiai óriás megerősítette a problémát, és közölte, hogy vizsgálja az esetet. A vállalat nem részletezte a működési zavarok okát, de ígéretet tett a folyamatos tájékoztatásra. A felhasználók világszerte tapasztaltak problémákat. Sokan arról számoltak be, hogy az Outlook betöltésekor hibaüzenet jelenik meg. A probléma az e-mailküldő platformnál jóval kiterjedtebb, érinti az Exchange Online-t és a Teams bizonyos funkcióit is.