2025. május 9., péntek - Gergely

Kereskedelem

A vásárlókkal való kapcsolattartás forradalmasítására vállalkozott a Waitrose

2024-11-19 758

A Waitrose tulajdonosa, a John Lewis Partnership új platformot indított, amely lehetővé teszi a márkák gyártói és forgalmazói számára, hogy „forradalmasítsák” a vásárlókkal való kapcsolattartást.
A John Lewis Partnership Insight Platform-ját a Dunnhumby globális adatelemző cég közreműködésével fejlesztették ki, lehetőséget biztosítva a Waitrose, a John Lewis és beszállítói számára, hogy jobban kihasználhassák a vásárlói adatok elemzésének előnyeit.

Az idei év eleji sikeres kísérleti projektet követően a platform már „személyre szabottabb és kifizetődőbb” vásárlási élményt nyújt a vásárlóknak, és egyúttal elősegíti a márkák eladásának növekedését.

Az Insights Platform a Dunnhumby mesterséges intelligencia szakértelmét használja arra, hogy a márkák és kategóriáik általános teljesítményéről hasznosítható információkat nyújtson.

Az üzleti intelligencia felhasználásával a platform lehetővé teszi a márkák számára, hogy mélyebben beleássák magukat az adatokba, valamint olyan kérdések megválaszolásában is, mint például: „Kik vásárolják a márkámat és egy adott kategóriát?” vagy „Hogyan és miért váltanak márkát a vásárlók?”

A Waitrose és a John Lewis mellett az Egyesült Királyság több mint 50 vezető élelmiszer-, háztartási és divatmárkája - köztük a Coty, Charlie Bigham's, Kimberly-Clark, Red Bull, Gail's, Pip & Nut és KP snacks - fér hozzá a vásárlói információkhoz a kísérleti bevezetés óta.

A Charlie Bigham’s kategóriaelemzési menedzsere, Catherine Hall így nyilatkozott: „Most már képesek vagyunk a vásárlói magatartás mélyreható megértésére, és ennek eredményeként a vásárlót a stratégiai döntéshozatal középpontjába tudjuk helyezni. A platformmal kapcsolatos tapasztalataink a kezdetektől fogva zökkenőmentesek voltak - intuitív, felhasználóbarát, és a dunnhumby csapata készséggel állt rendelkezésünkre, hogy segítsen maximalizálni a benne rejlő lehetőségeket.”

Tom Langley, a John Lewis Partnership kiskereskedelmi médiáért és ismeretekért felelős vezetője elmondta: „A Dunnhumbyval való együttműködésünk felturbózta a partnermárkáinknak kínált meglátásokat. Ennek eredményeképpen minőségi javulást tudunk elérni a vásárlói élményben, ahogy biztosítani tudjuk azt is, hogy az emberek olyan ajánlatokat találkozhassanak, amelyek relevánsak és érdekesek számukra. Eddig ragyogó visszajelzéseket kaptunk a márkáktól, akik máris kézzelfogható eredményeket látnak, és izgatottan várjuk, hogy még tovább terjeszthessük a szolgáltatást.”

[Forrás: Grocery gazette / termekmix.hu

Hírfigyelő

Kiváncsi, mit írnak a versenytársakról? Elsőként olvasná a szakmájával kapcsolatos információkat? Kulcsemberekre, projektekre, konkurensekre figyelne? Segítünk!

Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

 

 


 

Olvasta?

Tipp

Időrendben

« Május 2025 »
H K Sze Cs P Szo V
      1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31  

Tartalom galéria

Lassulást jelez a szlovák ipariingatlan-piac

Lassulást jelez a szlovák ipariingatlan-piac

More details
Cégek ellen is folyhat büntetőeljárás?

Cégek ellen is folyhat büntetőeljárás?

More details
Ez motiválja legjobban a magyar vásárlókat egy friss kutatás szerint

Ez motiválja legjobban a magyar vásárlókat egy friss kutatás szerint

More details
Hétvégi tippek, kulturális programajánló

Hétvégi tippek, kulturális programajánló

More details
Teljesen gluténmentes konyha a Balatonnál: egyre többen keresik a biztonságos étkezést

Teljesen gluténmentes konyha a Balatonnál: egyre többen keresik a biztonságos étkezést

More details
Dubai Ingatlan Expo Budapesten, 2025. május 14-16.

Dubai Ingatlan Expo Budapesten, 2025. május 14-16.

More details
Műtárgyak Éjszakája Fesztivál, 2025. május 22-24.

Műtárgyak Éjszakája Fesztivál, 2025. május 22-24.

More details
Mire számíthatnak idén a lakásvásárlást tervezők?

Mire számíthatnak idén a lakásvásárlást tervezők?

More details
A lengyel ingatlanbefektetési piac lendülete 2025 elején is töretlen

A lengyel ingatlanbefektetési piac lendülete 2025 elején is töretlen

More details
Az Üzleti Hírszerzés portál kiadója az O|G|H - Open Gates Hungary Kft. - O|G|H - a hír szerzője