2025. április 18., péntek - Andrea

Kereskedelem

A vásárlókkal való kapcsolattartás forradalmasítására vállalkozott a Waitrose

2024-11-19 731

A Waitrose tulajdonosa, a John Lewis Partnership új platformot indított, amely lehetővé teszi a márkák gyártói és forgalmazói számára, hogy „forradalmasítsák” a vásárlókkal való kapcsolattartást.
A John Lewis Partnership Insight Platform-ját a Dunnhumby globális adatelemző cég közreműködésével fejlesztették ki, lehetőséget biztosítva a Waitrose, a John Lewis és beszállítói számára, hogy jobban kihasználhassák a vásárlói adatok elemzésének előnyeit.

Az idei év eleji sikeres kísérleti projektet követően a platform már „személyre szabottabb és kifizetődőbb” vásárlási élményt nyújt a vásárlóknak, és egyúttal elősegíti a márkák eladásának növekedését.

Az Insights Platform a Dunnhumby mesterséges intelligencia szakértelmét használja arra, hogy a márkák és kategóriáik általános teljesítményéről hasznosítható információkat nyújtson.

Az üzleti intelligencia felhasználásával a platform lehetővé teszi a márkák számára, hogy mélyebben beleássák magukat az adatokba, valamint olyan kérdések megválaszolásában is, mint például: „Kik vásárolják a márkámat és egy adott kategóriát?” vagy „Hogyan és miért váltanak márkát a vásárlók?”

A Waitrose és a John Lewis mellett az Egyesült Királyság több mint 50 vezető élelmiszer-, háztartási és divatmárkája - köztük a Coty, Charlie Bigham's, Kimberly-Clark, Red Bull, Gail's, Pip & Nut és KP snacks - fér hozzá a vásárlói információkhoz a kísérleti bevezetés óta.

A Charlie Bigham’s kategóriaelemzési menedzsere, Catherine Hall így nyilatkozott: „Most már képesek vagyunk a vásárlói magatartás mélyreható megértésére, és ennek eredményeként a vásárlót a stratégiai döntéshozatal középpontjába tudjuk helyezni. A platformmal kapcsolatos tapasztalataink a kezdetektől fogva zökkenőmentesek voltak - intuitív, felhasználóbarát, és a dunnhumby csapata készséggel állt rendelkezésünkre, hogy segítsen maximalizálni a benne rejlő lehetőségeket.”

Tom Langley, a John Lewis Partnership kiskereskedelmi médiáért és ismeretekért felelős vezetője elmondta: „A Dunnhumbyval való együttműködésünk felturbózta a partnermárkáinknak kínált meglátásokat. Ennek eredményeképpen minőségi javulást tudunk elérni a vásárlói élményben, ahogy biztosítani tudjuk azt is, hogy az emberek olyan ajánlatokat találkozhassanak, amelyek relevánsak és érdekesek számukra. Eddig ragyogó visszajelzéseket kaptunk a márkáktól, akik máris kézzelfogható eredményeket látnak, és izgatottan várjuk, hogy még tovább terjeszthessük a szolgáltatást.”

[Forrás: Grocery gazette / termekmix.hu

Hírfigyelő

Kiváncsi, mit írnak a versenytársakról? Elsőként olvasná a szakmájával kapcsolatos információkat? Kulcsemberekre, projektekre, konkurensekre figyelne? Segítünk!

Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

 

 


 

Olvasta?

Tipp

Időrendben

« Április 2025 »
H K Sze Cs P Szo V
  1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30        

Tartalom galéria

Magyar IT-cég a Financial Times leggyorsabban növekvő vállalatai közt

Magyar IT-cég a Financial Times leggyorsabban növekvő vállalatai közt

More details
Hétvégi tippek, kulturális programajánló

Hétvégi tippek, kulturális programajánló

More details
Nemzetközi árajánlati rendszer bevezetését javasolja a MaReSz

Nemzetközi árajánlati rendszer bevezetését javasolja a MaReSz

More details
Hogyan befolyásolják a művészetek a magán- és a szakmai életünket?

Hogyan befolyásolják a művészetek a magán- és a szakmai életünket?

More details
Portfolio X-Cycling Day, 2025. május 27.

Portfolio X-Cycling Day, 2025. május 27.

More details
Így áll az autómentes Duna-parti városnegyed építése

Így áll az autómentes Duna-parti városnegyed építése

More details
Új trendek felé nyit a Gin Market Budapest, 2025. június 13-14.

Új trendek felé nyit a Gin Market Budapest, 2025. június 13-14.

More details
AI-influenszerek forradalmasítják az oktatást

AI-influenszerek forradalmasítják az oktatást

More details
A Z generáció nem igazítja az életét a munkához

A Z generáció nem igazítja az életét a munkához

More details
Az Üzleti Hírszerzés portál kiadója az O|G|H - Open Gates Hungary Kft. - O|G|H - a hír szerzője