2025. augusztus 31., vasárnap - Erika

Kereskedelem

A vásárlókkal való kapcsolattartás forradalmasítására vállalkozott a Waitrose

2024-11-19 906

A Waitrose tulajdonosa, a John Lewis Partnership új platformot indított, amely lehetővé teszi a márkák gyártói és forgalmazói számára, hogy „forradalmasítsák” a vásárlókkal való kapcsolattartást.
A John Lewis Partnership Insight Platform-ját a Dunnhumby globális adatelemző cég közreműködésével fejlesztették ki, lehetőséget biztosítva a Waitrose, a John Lewis és beszállítói számára, hogy jobban kihasználhassák a vásárlói adatok elemzésének előnyeit.

Az idei év eleji sikeres kísérleti projektet követően a platform már „személyre szabottabb és kifizetődőbb” vásárlási élményt nyújt a vásárlóknak, és egyúttal elősegíti a márkák eladásának növekedését.

Az Insights Platform a Dunnhumby mesterséges intelligencia szakértelmét használja arra, hogy a márkák és kategóriáik általános teljesítményéről hasznosítható információkat nyújtson.

Az üzleti intelligencia felhasználásával a platform lehetővé teszi a márkák számára, hogy mélyebben beleássák magukat az adatokba, valamint olyan kérdések megválaszolásában is, mint például: „Kik vásárolják a márkámat és egy adott kategóriát?” vagy „Hogyan és miért váltanak márkát a vásárlók?”

A Waitrose és a John Lewis mellett az Egyesült Királyság több mint 50 vezető élelmiszer-, háztartási és divatmárkája - köztük a Coty, Charlie Bigham's, Kimberly-Clark, Red Bull, Gail's, Pip & Nut és KP snacks - fér hozzá a vásárlói információkhoz a kísérleti bevezetés óta.

A Charlie Bigham’s kategóriaelemzési menedzsere, Catherine Hall így nyilatkozott: „Most már képesek vagyunk a vásárlói magatartás mélyreható megértésére, és ennek eredményeként a vásárlót a stratégiai döntéshozatal középpontjába tudjuk helyezni. A platformmal kapcsolatos tapasztalataink a kezdetektől fogva zökkenőmentesek voltak - intuitív, felhasználóbarát, és a dunnhumby csapata készséggel állt rendelkezésünkre, hogy segítsen maximalizálni a benne rejlő lehetőségeket.”

Tom Langley, a John Lewis Partnership kiskereskedelmi médiáért és ismeretekért felelős vezetője elmondta: „A Dunnhumbyval való együttműködésünk felturbózta a partnermárkáinknak kínált meglátásokat. Ennek eredményeképpen minőségi javulást tudunk elérni a vásárlói élményben, ahogy biztosítani tudjuk azt is, hogy az emberek olyan ajánlatokat találkozhassanak, amelyek relevánsak és érdekesek számukra. Eddig ragyogó visszajelzéseket kaptunk a márkáktól, akik máris kézzelfogható eredményeket látnak, és izgatottan várjuk, hogy még tovább terjeszthessük a szolgáltatást.”

[Forrás: Grocery gazette / termekmix.hu

Hírfigyelő

Kiváncsi, mit írnak a versenytársakról? Elsőként olvasná a szakmájával kapcsolatos információkat? Kulcsemberekre, projektekre, konkurensekre figyelne? Segítünk!

Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

 

 


 

Tipp

Időrendben

« Augusztus 2025 »
H K Sze Cs P Szo V
        1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31

Tartalom galéria

Több mint 15 ezer hotel csatlakozott a Booking.com elleni eljárásba

Több mint 15 ezer hotel csatlakozott a Booking.com elleni eljárásba

More details
Tinik és chatbotok: mi történik a zárt ajtók mögött?

Tinik és chatbotok: mi történik a zárt ajtók mögött?

More details
Megszólalt a Wendy's a magyarországi terjeszkedésről

Megszólalt a Wendy's a magyarországi terjeszkedésről

More details
Vége a brutális áremelkedéseknek? – Javuló bizalmi index hozhat fordulatot a magyar gazdaságban

Vége a brutális áremelkedéseknek? – Javuló bizalmi index hozhat fordulatot a magyar gazdaságban

More details
A Fast Hungary Kft. a Prologis legújabb bérlője

A Fast Hungary Kft. a Prologis legújabb bérlője

More details
Az éghajlati kockázatok kerülnek a lengyel ingatlanpiaci stratégiák középpontjába

Az éghajlati kockázatok kerülnek a lengyel ingatlanpiaci stratégiák középpontjába

More details
Hogy alakul a lakáspiac Európában?

Hogy alakul a lakáspiac Európában?

More details
A Z generáció nem a távmunkát választja, hanem az irodát akarja újradefiniálni

A Z generáció nem a távmunkát választja, hanem az irodát akarja újradefiniálni

More details
Szex. masszázsszoba a konferencián? Így omlott össze az SAP Hungary felső vezetése

Szex. masszázsszoba a konferencián? Így omlott össze az SAP Hungary felső vezetése

More details
Az Üzleti Hírszerzés portál kiadója az O|G|H - Open Gates Hungary Kft. - O|G|H - a hír szerzője