2025. július 1., kedd - Annamária

Irodapiac

Az irodai tisztaság közös ügy, sokan mégsem így kezelik

2025-06-03 442

“A munkahelyi tisztaság nem csupán higiéniai, hanem közösségi és kulturális kérdés is” – hívja fel a figyelmet Hidvégi Norbert, ügyvezető igazgató, takarítási szakértő. A legtöbb feszültséget az okozza, hogy nincs egyértelműen meghatározva, ki miért felel az irodában. Míg a takarítók szerződés szerint dolgoznak, a munkavállalók gyakran elvárják, hogy minden rendetlenséget a takarító személyzet tüntessen el.

A legtöbb irodában nem szerepel a munkaköri leírásban, hogy a dolgozónak el kell mosogatnia a kávéscsészéjét vagy letörölnie az asztalt maga után. Mégis, ha ezek elmaradnak, az hamar súrlódásokhoz vezethet. A munkahelyi tisztaság kérdése ugyanis jóval többről szól, mint portalanításról vagy illatos mosdókról: kulturális hozzáállásról, felelősségről és kölcsönös tiszteletről. Sokan észre sem veszik, hogy az iroda minden reggel tisztán, frissen, illatosan várja őket – hacsak valami épp nem stimmel. Ha a szemetes túlcsordul, a konyhapulton ragad a kávé, vagy a mosdóban hiányzik a kéztörlő, azonnal felmerül a kérdés: kinek kellett volna ezt észrevennie és eltakarítani?

„A legtöbb panasz nem abból adódik, hogy valaki ne végezné a dolgát, hanem abból, hogy nem volt előre tisztázva, ki mit csinál” – mondja Hidvégi Norbert, a HW Solutions ügyvezető igazgatója, aki évek óta dolgozik takarító cégek és irodai partnerek között közvetítőként. Szerinte a legtöbb gond abból származik, hogy bár létezik egyfajta feladatmegosztás, például a takarítók elvégzik a napi, heti és havi feladatokat, a dolgozók pedig vigyáznak a saját környezetükre, mégis ez a gyakorlatban gyakran elmosódik.

A közös terek tisztasága örök vita tárgya

A takarító cégek általában a padló felmosását, a szemetesek ürítését, a mosdók fertőtlenítését és a teakonyha takarítását vállalják, sőt egyre gyakoribb az is, hogy a kávéfőző gépeket és a mosogatógépet is ők tisztítják. A dolgozók feladata elviekben a személyes munkaterületük rendben tartása, a közös terek kulturált használata, és például az, hogy ne hagyják ott az ebédjük maradványait a mikróban.

„Sokan azt gondolják, hogy ha van takarító, akkor bármilyen rendetlenséget hátrahagyhatnak. Pedig mi nem pincérek vagyunk, hanem higiéniai szakemberek” – fogalmaz Hidvégi Norbert, a HW Solutions ügyvezető igazgatója, aki szerint nem ritka, hogy mosatlan edények, használt szalvéták vagy kilöttyent kávé várja őket reggel a konyhában.

A konfliktusok különösen a közös helyiségeknél éleződnek ki. A konyhában például gyakori, hogy a munkavállalók elvárják: a takarító pucolja ki a mikrót, törölje le a morzsát a pultról, és mossa el a poharakat. Holott ezek a feladatok nem feltétlenül tartoznak bele a takarító cég szolgáltatásába. A mosdók állapota is kényes kérdés – ha nincs napi takarítás, vagy nem történik megfelelő fertőtlenítés, a dolgozók azonnal érzékelik a hiányosságot, és joggal várják el a tiszta környezetet. Csakhogy sokszor nem veszik figyelembe, hogy a takarítási szerződés csak napi egyszeri bejárásra szól.

Az irodai gépek, például a számítógépek vagy a nyomtatók tisztítása szintén érzékeny terület. A dolgozók azt szeretnék, ha a billentyűzet és a képernyő környéke is pormentes lenne, a takarítók viszont gyakran nem nyúlnak hozzá ezekhez az eszközökhöz, mert tartanak a meghibásodástól, ráadásul nem is mindig tartozik a hivatalos feladataik közé.

A tisztaság vezetői felelősség is

“Van azonban jó példa is bőven. Egyre több munkahely ismeri fel, hogy a takarítók nem statiszták az irodai életben, hanem ugyanolyan fontos tagjai a közösségnek, mint bárki más” - mondta Hidvégi Norbert. Vannak cégek, amelyek évente díjazzák a leglelkiismeretesebb takarítót, mások a céges rendezvényekre is meghívják őket. Egy belvárosi ügyvédi iroda például rendszeresen bemutatja a takarító csapatot a belső hírlevélben, névvel, fotóval, rövid bemutatkozással. Az alkalmazottak pedig láthatóan másképp is viszonyulnak hozzájuk.

A vezetők felelőssége sem elhanyagolható. A tisztaság, bármilyen furcsán is hangzik, de stratégiai kérdés is lehet. Egy tiszta, rendezett munkahely sokkal többet üzen a külvilágnak, mint hinnénk. Az ügyfelek is érzékelik, ha egy iroda professzionálisan rendben van tartva, a dolgozók pedig kevésbé stresszesek, jobban tudnak koncentrálni, kevesebbet hiányoznak betegség miatt.

A kulcs mindenhol ugyanaz: a kommunikáció. Világos szabályok, rendszeres egyeztetés, visszajelzési lehetőség. Ezek nélkül nem várható el sem tisztaság, sem harmónia. Mert egy takarított iroda még nem biztos, hogy rendben van. De egy olyan iroda, ahol a dolgozók is tesznek a rendért – az biztosan rendben van.

Egyre többen szervezik ki a takarítást

A vállalatok egyre gyakrabban döntenek úgy, hogy a takarítást külső szolgáltatóra bízzák. Ennek nemcsak kényelmi, hanem költség- és hatékonysági előnyei is vannak. Egy professzionális partner pontosan tudja, mire van szükség egy irodaházban, egy logisztikai központban vagy egy oktatási intézményben. Ráadásul a szolgáltatás skálázható: ha bővül a cég, vagy szezonálisan megnő az igény, a partner képes rugalmasan alkalmazkodni.

Hidvégi Norbert, a HW Solutions ügyvezető igazgatója hozzátette: a külső szolgáltatókkal való szerződéskötés esetén a minőség nem esetleges. Egy megbízható takarítócég kiválasztja, képzi és folyamatosan ellenőrzi munkatársait. A munkavállalók erkölcsi bizonyítvánnyal rendelkeznek, átesnek alapképzésen és munkavédelmi oktatáson, a napi teljesítményt pedig digitálisan dokumentálják. A szolgáltatás minőségét gyakran SLA (szolgáltatási szintmegállapodás) garantálja, és a folyamatos audit is hozzátartozik a csomaghoz.

Hírfigyelő

Kiváncsi, mit írnak a versenytársakról? Elsőként olvasná a szakmájával kapcsolatos információkat? Kulcsemberekre, projektekre, konkurensekre figyelne? Segítünk!

Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

 

 


 

Tipp

Időrendben

« Július 2025 »
H K Sze Cs P Szo V
  1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31      

Tartalom galéria

Levált a Generali-torony tetején lévő nagy méretű reklámfelirat

Levált a Generali-torony tetején lévő nagy méretű reklámfelirat

More details
BREEAM „Very Good” minősítést szerzett a Liget Center Vitrum

BREEAM „Very Good” minősítést szerzett a Liget Center Vitrum

More details
Vessük bele magunkat a medenceszezonba!

Vessük bele magunkat a medenceszezonba!

More details
Közép- és Kelet-Európa belép az MI-tehetségekért folytatott versenybe

Közép- és Kelet-Európa belép az MI-tehetségekért folytatott versenybe

More details
Égető problémákra hívta fel a figyelmet a spanyolországi áramszünet

Égető problémákra hívta fel a figyelmet a spanyolországi áramszünet

More details
Elfogadta az Országgyűlés az új adószabályokat: változások nem csak 2026-ra, de már az idei évre is!

Elfogadta az Országgyűlés az új adószabályokat: változások nem csak 2026-ra, de már az idei évre is!

More details
Változások küszöbén az európai szállodaipar

Változások küszöbén az európai szállodaipar

More details
Környezetbarát, magyar fejlesztésű drónnal tisztították meg a Müpa homlokzatát

Környezetbarát, magyar fejlesztésű drónnal tisztították meg a Müpa homlokzatát

More details
A Colliers Romániát bízták meg bevásárlóközpontok újrapozicionálásával

A Colliers Romániát bízták meg bevásárlóközpontok újrapozicionálásával

More details
Az Üzleti Hírszerzés portál kiadója az O|G|H - Open Gates Hungary Kft. - O|G|H - a hír szerzője