2025. július 1., kedd - Annamária

Archívum

Kiderült, hány üzletet zár be a Vodafone

2019-10-09 424

A 7700 európai üzletének 15 százalékát, vagyis több mint 1100 üzletet zár be a Vodafone, jelentette be tegnap a vállalat vezérigazgatója, Nick Read. Az üzletek 40 százalékát pedig alaposan átalakítanák, ehhez big data elemzést használnának, hogy megállapítsák, melyik üzletben pontosan milyen termékekre és szolgáltatásokra van szüksége az ügyfeleknek.

A változást részben az kényszerítette ki, hogy az Apple és az Amazon egy új szintre emelte a vásárlók kiszolgálását, „élményközpontokat” hoztak létre, és a Vodafone is ebbe az irányba indulna el, a jövőben kevesebb lenne a hagyományos üzlet, mivel az ügyfelek is másra vágynak.

A tranzakciók 40 százaléka digitális lesz, vagyis az ügyfelek egyre inkább az interneten keresztül vesznek majd árukat és szolgáltatásokat a mobilcégeknél is, ezért változik az üzletekkel a vállalat célja is, mondta Read.

A Vodafone többek között mesterséges intelligenciával támogatott chatbotokat is használ majd, hogy minél kevesebb kattintással szolgáltatásokhoz és termékekhez juthassanak az ügyfelek.

A vállalat reméli, hogy gyorsabban át tudja alakítani a szolgáltatásait, mint a versenytársak, a BT, a Deutsche Telekom vagy a Telefonica.

Read Németországban beszélt az új tervekről, Németországot a Vodafone Csoport szívének tartotta, onnan származik ugyanis a csoport szabad cash flowjának a 40 százaléka.

A Vodafone egyelőre nem közölte, hogy az üzletbezárások hogyan érintik az egyes operációkat, így például Magyarországot, kérdéseinket elküldtük a Vodafone Magyarországnak, amint választ kapunk, frissítjük cikkünket.

(Forrás: www.portfolio.hu)

Hírfigyelő

Kiváncsi, mit írnak a versenytársakról? Elsőként olvasná a szakmájával kapcsolatos információkat? Kulcsemberekre, projektekre, konkurensekre figyelne? Segítünk!

Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

 

 


 

Tipp

Időrendben

« Július 2025 »
H K Sze Cs P Szo V
  1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31      

Tartalom galéria

Levált a Generali-torony tetején lévő nagy méretű reklámfelirat

Levált a Generali-torony tetején lévő nagy méretű reklámfelirat

More details
BREEAM „Very Good” minősítést szerzett a Liget Center Vitrum

BREEAM „Very Good” minősítést szerzett a Liget Center Vitrum

More details
Vessük bele magunkat a medenceszezonba!

Vessük bele magunkat a medenceszezonba!

More details
Közép- és Kelet-Európa belép az MI-tehetségekért folytatott versenybe

Közép- és Kelet-Európa belép az MI-tehetségekért folytatott versenybe

More details
Égető problémákra hívta fel a figyelmet a spanyolországi áramszünet

Égető problémákra hívta fel a figyelmet a spanyolországi áramszünet

More details
Elfogadta az Országgyűlés az új adószabályokat: változások nem csak 2026-ra, de már az idei évre is!

Elfogadta az Országgyűlés az új adószabályokat: változások nem csak 2026-ra, de már az idei évre is!

More details
Változások küszöbén az európai szállodaipar

Változások küszöbén az európai szállodaipar

More details
Környezetbarát, magyar fejlesztésű drónnal tisztították meg a Müpa homlokzatát

Környezetbarát, magyar fejlesztésű drónnal tisztították meg a Müpa homlokzatát

More details
A Colliers Romániát bízták meg bevásárlóközpontok újrapozicionálásával

A Colliers Romániát bízták meg bevásárlóközpontok újrapozicionálásával

More details
Az Üzleti Hírszerzés portál kiadója az O|G|H - Open Gates Hungary Kft. - O|G|H - a hír szerzője