2025. december 15., hétfő - Valér

Archívum

Kommunikációs zavar, zavaró kommunikáció

2019-10-07 377

Szappanoperába illő történet terjed az interneten a tatabányai KFC-ről az elmúlt napokban - számolt be az index.hu, amely arra is rávilágít, hogy a médiafigyelés bizony nem haszontalan, és krízis-kommunikációra sem árt, ha van egy kész forgatókönyv a fiókban.

A történetet valaki a KFC Tatabánya hivatalos oldalának beállított Facebook-oldalon tette közzé, a bejegyzés több ponton is azt próbálja sugallni, hogy az étterem hivatalos közleményéről van szó. A szerző a posztban elnézést kér az étterem nevében amiatt, hogy az utóbbi időben a kiszolgálás és az ételek minősége leromlott.

Rengetegen jeleztétek hogy lassú volt a kiszolgálás,nem megfelelő minőségű ételt kaptatok kézhez,illetve hogy kollégáink nem megfelelő hangnemben beszéltek veletek. Nagyon sajnáljuk a történteket,és mindenkitől, akivel hasonló fordult elő éttermünkben,szeretnénk elnézést kérni

– olvasható az írásban.

A bejegyzés állítása szerint az étterem működésében az okozta a zavarokat, hogy új területi vezető érkezett, aki új üzletvezető helyettest nevezett ki. A bejegyzés szerzője azt állítja, hogy az új helyettes üzletvezető – egy hölgy – munkájára már más egységekben is volt panasz, de nem rúgták ki, ugyanis a korábban említett területi vezető szerelmes belé.

A bejegyzés azzal zárul, hogy a magyarországi KFC éttermeket üzemeltető AmRest már tud a dologról, és intézkednek az ügyben.

Az index.hu megkérdezte a dologról az AmRestet, akik azt válaszolták, hogy nincs közük a KFC Tatabánya Facebook-oldalhoz, a bejegyzések szerzője engedély nélkül él vissza a védjegyeikkel, ezért jogi lépéseket tesznek. Az AmRest azt is tagadta, hogy problémák lettek volna a tatabányai KFC működésében, szerintük az étterem megfelel a belső és a hatósági élelmiszer-biztonsági előírásoknak is.

A KFC Tatabánya oldalt nem az AmRest munkatársa hozta létre, az oldal üzemeltetője engedély nélkül használja a védjegyeinket és ezzel megtéveszti a bejegyzések olvasóit. Az oldalon közölt információk nem tőlünk származnak, elhatárolódunk tőlük. Az éttermeink, beleértve a tatabányait is megfelelnek a belső és a hatósági élelmiszerbiztonsági előírásoknak is. A megfelelő jogi lépéseket megtesszük és az oldalt jelentettük a Facebook felé is.

– olvasható az üzemeltető válaszlevelében.

Hírfigyelő

Kiváncsi, mit írnak a versenytársakról? Elsőként olvasná a szakmájával kapcsolatos információkat? Kulcsemberekre, projektekre, konkurensekre figyelne? Segítünk!

Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

 

 


 

Tipp

Időrendben

« December 2025 »
H K Sze Cs P Szo V
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31        

Tartalom galéria

Újra árverésre kerül Salgótarján üresen álló híres szállodatornya

Újra árverésre kerül Salgótarján üresen álló híres szállodatornya

More details
Eljött a hazai professzionális vagyonkezelés ideje

Eljött a hazai professzionális vagyonkezelés ideje

More details
Megjelent a Logisztikai Évkönyv

Megjelent a Logisztikai Évkönyv

More details
Kinek éri meg energiatárolót telepíteni meglévő vagy új rendszer mellé?

Kinek éri meg energiatárolót telepíteni meglévő vagy új rendszer mellé?

More details
Nagyszabású zöld logisztikai beruházást indít Szegeden a METRANS

Nagyszabású zöld logisztikai beruházást indít Szegeden a METRANS

More details
Friss kutatás: Karácsonykor túlköltenek a magyarok, januárban jön a megbánás

Friss kutatás: Karácsonykor túlköltenek a magyarok, januárban jön a megbánás

More details
Egyetlen perc is elég a lakástűzhöz: advent veszélyeire figyelmeztet a szakértő

Egyetlen perc is elég a lakástűzhöz: advent veszélyeire figyelmeztet a szakértő

More details
Magyar Marketing Fesztivál, 2026. január 29.

Magyar Marketing Fesztivál, 2026. január 29.

More details
Adóváltozások, aktualitások a NAV szakértőivel, 2025. december 18.

Adóváltozások, aktualitások a NAV szakértőivel, 2025. december 18.

More details
Az Üzleti Hírszerzés portál kiadója az O|G|H - Open Gates Hungary Kft. - O|G|H - a hír szerzője