2025. szeptember 14., vasárnap - Szeréna

Archívum

Kommunikációs zavar, zavaró kommunikáció

2019-10-07 354

Szappanoperába illő történet terjed az interneten a tatabányai KFC-ről az elmúlt napokban - számolt be az index.hu, amely arra is rávilágít, hogy a médiafigyelés bizony nem haszontalan, és krízis-kommunikációra sem árt, ha van egy kész forgatókönyv a fiókban.

A történetet valaki a KFC Tatabánya hivatalos oldalának beállított Facebook-oldalon tette közzé, a bejegyzés több ponton is azt próbálja sugallni, hogy az étterem hivatalos közleményéről van szó. A szerző a posztban elnézést kér az étterem nevében amiatt, hogy az utóbbi időben a kiszolgálás és az ételek minősége leromlott.

Rengetegen jeleztétek hogy lassú volt a kiszolgálás,nem megfelelő minőségű ételt kaptatok kézhez,illetve hogy kollégáink nem megfelelő hangnemben beszéltek veletek. Nagyon sajnáljuk a történteket,és mindenkitől, akivel hasonló fordult elő éttermünkben,szeretnénk elnézést kérni

– olvasható az írásban.

A bejegyzés állítása szerint az étterem működésében az okozta a zavarokat, hogy új területi vezető érkezett, aki új üzletvezető helyettest nevezett ki. A bejegyzés szerzője azt állítja, hogy az új helyettes üzletvezető – egy hölgy – munkájára már más egységekben is volt panasz, de nem rúgták ki, ugyanis a korábban említett területi vezető szerelmes belé.

A bejegyzés azzal zárul, hogy a magyarországi KFC éttermeket üzemeltető AmRest már tud a dologról, és intézkednek az ügyben.

Az index.hu megkérdezte a dologról az AmRestet, akik azt válaszolták, hogy nincs közük a KFC Tatabánya Facebook-oldalhoz, a bejegyzések szerzője engedély nélkül él vissza a védjegyeikkel, ezért jogi lépéseket tesznek. Az AmRest azt is tagadta, hogy problémák lettek volna a tatabányai KFC működésében, szerintük az étterem megfelel a belső és a hatósági élelmiszer-biztonsági előírásoknak is.

A KFC Tatabánya oldalt nem az AmRest munkatársa hozta létre, az oldal üzemeltetője engedély nélkül használja a védjegyeinket és ezzel megtéveszti a bejegyzések olvasóit. Az oldalon közölt információk nem tőlünk származnak, elhatárolódunk tőlük. Az éttermeink, beleértve a tatabányait is megfelelnek a belső és a hatósági élelmiszerbiztonsági előírásoknak is. A megfelelő jogi lépéseket megtesszük és az oldalt jelentettük a Facebook felé is.

– olvasható az üzemeltető válaszlevelében.

Hírfigyelő

Kiváncsi, mit írnak a versenytársakról? Elsőként olvasná a szakmájával kapcsolatos információkat? Kulcsemberekre, projektekre, konkurensekre figyelne? Segítünk!

Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

 

 


 

Tipp

Időrendben

« Szeptember 2025 »
H K Sze Cs P Szo V
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30          

Tartalom galéria

Erő, értékek, valódi nők – a Kallos Cosmetics nekik is szól, a sportban is

Erő, értékek, valódi nők – a Kallos Cosmetics nekik is szól, a sportban is

More details
1 milliárd forintot is kaphatnak a cégek energiatárolásra a Jedlik Ányos Energetikai Program által

1 milliárd forintot is kaphatnak a cégek energiatárolásra a Jedlik Ányos Energetikai Program által

More details
A MediaMarkt Békéscsabán is RS Bútorstúdióval erősít

A MediaMarkt Békéscsabán is RS Bútorstúdióval erősít

More details
A legnagyobb hazai üzleteit nyitotta meg a Zara és a Stradivarius

A legnagyobb hazai üzleteit nyitotta meg a Zara és a Stradivarius

More details
Hétvégi tippek, kulturális programajánló

Hétvégi tippek, kulturális programajánló

More details
SELVA Skybar x Aston Martin Budapest: ikonikus együttműködés Budapesten

SELVA Skybar x Aston Martin Budapest: ikonikus együttműködés Budapesten

More details
Lakásvásárlás önerő nélkül - nem könnyű, de lehetséges

Lakásvásárlás önerő nélkül - nem könnyű, de lehetséges

More details
Az ágazati sajátosságok alakítják a skandináv munkahelyi és ingatlanstratégiát

Az ágazati sajátosságok alakítják a skandináv munkahelyi és ingatlanstratégiát

More details
Románia szállodapiaca felülmúlta a várakozásokat 2025 első félévében

Románia szállodapiaca felülmúlta a várakozásokat 2025 első félévében

More details
Az Üzleti Hírszerzés portál kiadója az O|G|H - Open Gates Hungary Kft. - O|G|H - a hír szerzője