2025. július 11., péntek - Nóra, Lili

Archívum

A telefonálás kultúrája az üzleti életben

2019-05-13 355

„A stílus maga az ember”, tartja a mondás, és ez igaz a telefonálásra is. A telefonos kommunikáció szerves része a vállalati arculat és a személyes márkánk kialakításának. A telefonos kapcsolat az online és a személyes jelenlét előnyeit ötvözi, a szerepe kulcsfontosságú. Tökéletesítse tudását képzésünkön, legyen telefonon is kimagasló a kommunikációja!

A tematikából
■  A telefonálás funkciói az ügyfélkapcsolatok fejlesztésében; kiaknázatlan lehetőségek a telefonálásban
■  Felkészülés a telefonálásra, gyakorlati tanácsok
■  Etikett-alapok a telefonáláshoz
■  A hatásgyakorlás pillérei: hangulat, a mosoly fontossága; hang-hordozás
■  Személyesség kialakítása a beszélgetésekben; verbális fordulatok használata; a kérdezés szerepe
■  A DISC-tipológia telefonos változata; kommunikációs praktikák a 4 személyiségtípushoz
■  A kifogáskezelés alapelvei
■  Kötetlen beszélgetés, csoportos konzultáció az előadóval, ahol a résztvevők feltehetik a kérdéseiket, és tanácsokat kérhetnek személyre, illetve cégre szabottan.

Az Open Gates Hungary Kft. partnerei, ügyfelei, illetve a www.uzletihirszerzes.hu, a www.esemenymenedzser.hu, és a www.rendezvenyvilag.hu olvasói részére kedvezménnyel!
 
A workshop hatására:
  nő a résztvevők magabiztossága;
  pozitív megerősítéseket kapnak;
  átfogó és rendszerezett tudáshoz jutnak;
  ötleteket, tanácsokat, útmutatót kapnak;
  megismerik a fejlődési pontokat;
  új ismeretekkel bővül az eszköztáruk.

A workshop mindenki számára hasznos, aki rendszeresen használja a telefont a kapcsolatfelvételhez és kapcsolattartáshoz a napi munkája során. A képzés különösen ajánlott vezetőknek, az értékesítés, a marketing, illetve az ügyfélszolgálat területén tevékenykedő szakembereknek, ügyfélmenedzsereknek.



2019. 05. 21. (kedd)  |  Budapest, Star City Hotel

Tréner: Németh Attila, telefonálási specialista (www.telefonalas.com)

Kedvezményes részvételi díj: 24 900 Ft + áfa helyett az Open Gates Hungary Kft. partnerei, ügyfelei, illetve a www.uzletihirszerzes.hu, a www.esemenymenedzser.hu, és a www.rendezvenyvilag.hu olvasói részére:
19 000 Ft + áfa


 
Hírfigyelő

Kiváncsi, mit írnak a versenytársakról? Elsőként olvasná a szakmájával kapcsolatos információkat? Kulcsemberekre, projektekre, konkurensekre figyelne? Segítünk!

Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

 

 


 

Tipp

Időrendben

« Július 2025 »
H K Sze Cs P Szo V
  1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31      

Tartalom galéria

Hétvégi tippek, kulturális programajánló

Hétvégi tippek, kulturális programajánló

More details
Átalakulóban a tartalomfogyasztás és – terjesztés világa

Átalakulóban a tartalomfogyasztás és – terjesztés világa

More details
Több millió állásra pályázó személyes adatait kotyogta el a McDonalds HR-chatbotja

Több millió állásra pályázó személyes adatait kotyogta el a McDonalds HR-chatbotja

More details
Az Egri Bor Ünnepe, 2025. július 10-12.

Az Egri Bor Ünnepe, 2025. július 10-12.

More details
Palacsintafesztivál, 2025. július 10-13.

Palacsintafesztivál, 2025. július 10-13.

More details
Bajai Halfőző Fesztivál, 2025. július 9-12.

Bajai Halfőző Fesztivál, 2025. július 9-12.

More details
Visegrádi Nemzetközi Palotajátékok 2025. július 11-13.

Visegrádi Nemzetközi Palotajátékok 2025. július 11-13.

More details
Országos Audi találkozó, 2025. július 11-12.

Országos Audi találkozó, 2025. július 11-12.

More details
Kékszalag Balatonfüred, 2025. július 10-12.

Kékszalag Balatonfüred, 2025. július 10-12.

More details
Az Üzleti Hírszerzés portál kiadója az O|G|H - Open Gates Hungary Kft. - O|G|H - a hír szerzője