2019. december 13., péntek - Luca

Versenypiaci hírek

Kiderült, hány üzletet zár be a Vodafone

2019-10-09 275

A 7700 európai üzletének 15 százalékát, vagyis több mint 1100 üzletet zár be a Vodafone, jelentette be tegnap a vállalat vezérigazgatója, Nick Read. Az üzletek 40 százalékát pedig alaposan átalakítanák, ehhez big data elemzést használnának, hogy megállapítsák, melyik üzletben pontosan milyen termékekre és szolgáltatásokra van szüksége az ügyfeleknek.

A változást részben az kényszerítette ki, hogy az Apple és az Amazon egy új szintre emelte a vásárlók kiszolgálását, „élményközpontokat” hoztak létre, és a Vodafone is ebbe az irányba indulna el, a jövőben kevesebb lenne a hagyományos üzlet, mivel az ügyfelek is másra vágynak.

A tranzakciók 40 százaléka digitális lesz, vagyis az ügyfelek egyre inkább az interneten keresztül vesznek majd árukat és szolgáltatásokat a mobilcégeknél is, ezért változik az üzletekkel a vállalat célja is, mondta Read.

A Vodafone többek között mesterséges intelligenciával támogatott chatbotokat is használ majd, hogy minél kevesebb kattintással szolgáltatásokhoz és termékekhez juthassanak az ügyfelek.

A vállalat reméli, hogy gyorsabban át tudja alakítani a szolgáltatásait, mint a versenytársak, a BT, a Deutsche Telekom vagy a Telefonica.

Read Németországban beszélt az új tervekről, Németországot a Vodafone Csoport szívének tartotta, onnan származik ugyanis a csoport szabad cash flowjának a 40 százaléka.

A Vodafone egyelőre nem közölte, hogy az üzletbezárások hogyan érintik az egyes operációkat, így például Magyarországot, kérdéseinket elküldtük a Vodafone Magyarországnak, amint választ kapunk, frissítjük cikkünket.

(Forrás: www.portfolio.hu)

Hírfigyelő

Kiváncsi, mit írnak a versenytársakról? Elsőként olvasná a szakmájával kapcsolatos információkat? Kulcsemberekre, projektekre, konkurensekre figyelne? Segítünk!

Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

 


 

További híreinkből


 

 


 

Tipp

Időrendben

« December 2019 »
H K Sze Cs P Szo V
            1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31          

Tartalom galéria

Terézváros nekimegy az Airbnb-szálláskiadóknak

Terézváros nekimegy az Airbnb-szálláskiadóknak

More details
Újjászületik a KöKi Terminál

Újjászületik a KöKi Terminál

More details
A WING vehette át az „Év fejlesztője” díjat az idei CIJ Awards-on

A WING vehette át az „Év fejlesztője” díjat az idei CIJ Awards-on

More details
Mi kell a pályakezdőknek? A Zyntern.com megkérdezte, mit várnak  egy munkaadótól a fiatalok

Mi kell a pályakezdőknek? A Zyntern.com megkérdezte, mit várnak egy munkaadótól a fiatalok

More details
A Zuckerberg-birodalomban bóklásznak a magyar kkv-k

A Zuckerberg-birodalomban bóklásznak a magyar kkv-k

More details
Szinte minden EU-s tagállamban lehet használni arcfelismerő szoftvert

Szinte minden EU-s tagállamban lehet használni arcfelismerő szoftvert

More details
Eladja balatonkenesei szállodáját a Magyar Telekom

Eladja balatonkenesei szállodáját a Magyar Telekom

More details
Nincs még lecsengőben a hazai ingatlanpiac, a megyeszékhelyeken a fővárosi ár fele egy négyzetméter

Nincs még lecsengőben a hazai ingatlanpiac, a megyeszékhelyeken a fővárosi ár fele egy négyzetméter

More details
Már jövőre frigóba kerül a magyar építőipar

Már jövőre frigóba kerül a magyar építőipar

More details