2019. december 14., szombat - Szilárda

Versenypiaci hírek

Kommunikációs zavar, zavaró kommunikáció

2019-10-07 208

Szappanoperába illő történet terjed az interneten a tatabányai KFC-ről az elmúlt napokban - számolt be az index.hu, amely arra is rávilágít, hogy a médiafigyelés bizony nem haszontalan, és krízis-kommunikációra sem árt, ha van egy kész forgatókönyv a fiókban.

A történetet valaki a KFC Tatabánya hivatalos oldalának beállított Facebook-oldalon tette közzé, a bejegyzés több ponton is azt próbálja sugallni, hogy az étterem hivatalos közleményéről van szó. A szerző a posztban elnézést kér az étterem nevében amiatt, hogy az utóbbi időben a kiszolgálás és az ételek minősége leromlott.

Rengetegen jeleztétek hogy lassú volt a kiszolgálás,nem megfelelő minőségű ételt kaptatok kézhez,illetve hogy kollégáink nem megfelelő hangnemben beszéltek veletek. Nagyon sajnáljuk a történteket,és mindenkitől, akivel hasonló fordult elő éttermünkben,szeretnénk elnézést kérni

– olvasható az írásban.

A bejegyzés állítása szerint az étterem működésében az okozta a zavarokat, hogy új területi vezető érkezett, aki új üzletvezető helyettest nevezett ki. A bejegyzés szerzője azt állítja, hogy az új helyettes üzletvezető – egy hölgy – munkájára már más egységekben is volt panasz, de nem rúgták ki, ugyanis a korábban említett területi vezető szerelmes belé.

A bejegyzés azzal zárul, hogy a magyarországi KFC éttermeket üzemeltető AmRest már tud a dologról, és intézkednek az ügyben.

Az index.hu megkérdezte a dologról az AmRestet, akik azt válaszolták, hogy nincs közük a KFC Tatabánya Facebook-oldalhoz, a bejegyzések szerzője engedély nélkül él vissza a védjegyeikkel, ezért jogi lépéseket tesznek. Az AmRest azt is tagadta, hogy problémák lettek volna a tatabányai KFC működésében, szerintük az étterem megfelel a belső és a hatósági élelmiszer-biztonsági előírásoknak is.

A KFC Tatabánya oldalt nem az AmRest munkatársa hozta létre, az oldal üzemeltetője engedély nélkül használja a védjegyeinket és ezzel megtéveszti a bejegyzések olvasóit. Az oldalon közölt információk nem tőlünk származnak, elhatárolódunk tőlük. Az éttermeink, beleértve a tatabányait is megfelelnek a belső és a hatósági élelmiszerbiztonsági előírásoknak is. A megfelelő jogi lépéseket megtesszük és az oldalt jelentettük a Facebook felé is.

– olvasható az üzemeltető válaszlevelében.

Hírfigyelő

Kiváncsi, mit írnak a versenytársakról? Elsőként olvasná a szakmájával kapcsolatos információkat? Kulcsemberekre, projektekre, konkurensekre figyelne? Segítünk!

Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

 


 

További híreinkből


 

 


 

Tipp

Időrendben

« December 2019 »
H K Sze Cs P Szo V
            1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31          

Tartalom galéria

AMTS 2020 - Nemzetközi Automobil és Tuning Show, 2020. március 20-22.

AMTS 2020 - Nemzetközi Automobil és Tuning Show, 2020. március 20-22.

More details
V. Magyar Amatőr Barista Bajnokság, 2020. február 8.

V. Magyar Amatőr Barista Bajnokság, 2020. február 8.

More details
Ügetőszilveszter, 2019. december 31.

Ügetőszilveszter, 2019. december 31.

More details
Szilveszter Rallye, 2019. december 27-29.

Szilveszter Rallye, 2019. december 27-29.

More details
Hétvégi tippek, kulturális programajánló

Hétvégi tippek, kulturális programajánló

More details
Nem is gondolnánk, hogy ez a világ harmadik leggyakrabban hamisított terméke!

Nem is gondolnánk, hogy ez a világ harmadik leggyakrabban hamisított terméke!

More details
Terézváros nekimegy az Airbnb-szálláskiadóknak

Terézváros nekimegy az Airbnb-szálláskiadóknak

More details
Újjászületik a KöKi Terminál

Újjászületik a KöKi Terminál

More details
A WING vehette át az „Év fejlesztője” díjat az idei CIJ Awards-on

A WING vehette át az „Év fejlesztője” díjat az idei CIJ Awards-on

More details