2025. november 7., péntek - Rezső

Versenypiaci hírek

Kommunikációs zavar, zavaró kommunikáció

2019-10-07 369

Szappanoperába illő történet terjed az interneten a tatabányai KFC-ről az elmúlt napokban - számolt be az index.hu, amely arra is rávilágít, hogy a médiafigyelés bizony nem haszontalan, és krízis-kommunikációra sem árt, ha van egy kész forgatókönyv a fiókban.

A történetet valaki a KFC Tatabánya hivatalos oldalának beállított Facebook-oldalon tette közzé, a bejegyzés több ponton is azt próbálja sugallni, hogy az étterem hivatalos közleményéről van szó. A szerző a posztban elnézést kér az étterem nevében amiatt, hogy az utóbbi időben a kiszolgálás és az ételek minősége leromlott.

Rengetegen jeleztétek hogy lassú volt a kiszolgálás,nem megfelelő minőségű ételt kaptatok kézhez,illetve hogy kollégáink nem megfelelő hangnemben beszéltek veletek. Nagyon sajnáljuk a történteket,és mindenkitől, akivel hasonló fordult elő éttermünkben,szeretnénk elnézést kérni

– olvasható az írásban.

A bejegyzés állítása szerint az étterem működésében az okozta a zavarokat, hogy új területi vezető érkezett, aki új üzletvezető helyettest nevezett ki. A bejegyzés szerzője azt állítja, hogy az új helyettes üzletvezető – egy hölgy – munkájára már más egységekben is volt panasz, de nem rúgták ki, ugyanis a korábban említett területi vezető szerelmes belé.

A bejegyzés azzal zárul, hogy a magyarországi KFC éttermeket üzemeltető AmRest már tud a dologról, és intézkednek az ügyben.

Az index.hu megkérdezte a dologról az AmRestet, akik azt válaszolták, hogy nincs közük a KFC Tatabánya Facebook-oldalhoz, a bejegyzések szerzője engedély nélkül él vissza a védjegyeikkel, ezért jogi lépéseket tesznek. Az AmRest azt is tagadta, hogy problémák lettek volna a tatabányai KFC működésében, szerintük az étterem megfelel a belső és a hatósági élelmiszer-biztonsági előírásoknak is.

A KFC Tatabánya oldalt nem az AmRest munkatársa hozta létre, az oldal üzemeltetője engedély nélkül használja a védjegyeinket és ezzel megtéveszti a bejegyzések olvasóit. Az oldalon közölt információk nem tőlünk származnak, elhatárolódunk tőlük. Az éttermeink, beleértve a tatabányait is megfelelnek a belső és a hatósági élelmiszerbiztonsági előírásoknak is. A megfelelő jogi lépéseket megtesszük és az oldalt jelentettük a Facebook felé is.

– olvasható az üzemeltető válaszlevelében.

Hírfigyelő

Kiváncsi, mit írnak a versenytársakról? Elsőként olvasná a szakmájával kapcsolatos információkat? Kulcsemberekre, projektekre, konkurensekre figyelne? Segítünk!

Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

 

 


 

Tipp

Időrendben

« November 2025 »
H K Sze Cs P Szo V
          1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30

Tartalom galéria

Új szálloda a balatoni régióban: megnyílt a Balaton Park Hotel

Új szálloda a balatoni régióban: megnyílt a Balaton Park Hotel

More details
Elkezdődött az AI‑kockázatok beárazása a biztosítóknál

Elkezdődött az AI‑kockázatok beárazása a biztosítóknál

More details
A hiteles logisztikai tudás márkája: újra MagyarBrands díjat nyert a szakmai szervezet

A hiteles logisztikai tudás márkája: újra MagyarBrands díjat nyert a szakmai szervezet

More details
Az Indotek több ezer új, panellakásoknál kedvezőbb árú otthon építését tervezi Budapesten

Az Indotek több ezer új, panellakásoknál kedvezőbb árú otthon építését tervezi Budapesten

More details
A CTP 15,4%-os éves bérleti bevétel-növekedést ért el 2025 első kilenc hónapjában

A CTP 15,4%-os éves bérleti bevétel-növekedést ért el 2025 első kilenc hónapjában

More details
Kivitelezési és fenntarthatóság: a Skanska erős eredményeket ért el 2025 harmadik negyedévében

Kivitelezési és fenntarthatóság: a Skanska erős eredményeket ért el 2025 harmadik negyedévében

More details
2025 harmadik negyedévében tovább csökkent a kereslet a szlovák ipariingatlan-piacon

2025 harmadik negyedévében tovább csökkent a kereslet a szlovák ipariingatlan-piacon

More details
A hazai tőke uralja a cseh ingatlanbefektetési piacot 2025-ben

A hazai tőke uralja a cseh ingatlanbefektetési piacot 2025-ben

More details
Új vezető a Atenor Hungary Kft. élén

Új vezető a Atenor Hungary Kft. élén

More details
Az Üzleti Hírszerzés portál kiadója az O|G|H - Open Gates Hungary Kft. - O|G|H - a hír szerzője