Az AI nem csökkenti, hanem növeli a tanácsadók szerepét

A marketing és adatvezérelt rendszerek világa ma olyan gyorsan változik, hogy egy vállalkozásnak – mérettől függetlenül – nem sok esélye van lépést tartani szakértői háttér nélkül. Hiába hozzáférhető „minden mindenkinek”, a kérdés sokszor szakértők nélkül megválaszolatlan marad: melyik eszközt milyen logika szerint, milyen piaci kontextusban és milyen kreatív stratégiával érdemes használni? „A generatív AI demokratizálta az eszközöket, de nem a tudást. Ma, amikor bárki hozzáfér ugyanahhoz az eszközparkhoz, akkor a tudás, a tapasztalat és a lokális ismeret válik az egyetlen valódi versenyelőnnyé” – hangsúlyozza a szakértő.

A márkák számára ma már nem csak az a kérdés, hogyan teljesítenek a Google-ben, a Meta (Facebook) rendszereiben vagy a TikTokon. „A jövőben egy márka egyik legfontosabb KPI-ja az lesz, hogy mit mond róla a ChatGPT vagy bármely AI rendszer és ezt hogyan lehet üzletre váltani. A számos gyorsan változó lehetőség új játékteret és komplexitást nyit a szakértők számára.” – véli Gandera Balázs.

A fizikai jelenlét egy teljesen digitalizált világban is kiemelten fontos

Sokan azt hiszik, hogy egy külföldi digitális kampányt ugyanolyan jól lehet Budapestről futtatni, mint helyben. Ez azonban csak részben igaz. A rendszerek ugyan nemzetköziek, de a kultúra, a viselkedés és a bizalom lokális. „Egy német, közel-keleti vagy bármely exportpiaci ügyfél számára óriási különbség, hogy az ügynökség jelen van-e fizikailag is a helyi közegben. A digitális kampányok mögötti stratégia tele van kulturális finomságokkal és olyan apróságokkal, amelyeket csak helyben lehet megtanulni” – emeli ki az INTREN ügyvezetője.

Helyi kapcsolatrendszer nélkül hátrányból indul minden külföldi cég

A B2B döntéshozók még mindig nagy hangsúlyt fektetnek a helyi jelenlétre. „Egy szálloda, egy FMCG brand vagy egy tech startup másképp kommunikál, másképp reagál, más impulzusokkal találkozik egy-egy piacon. A munka technikai része valóban mehetne kizárólag online, a bizalomépítés, a megértés és a piaci érzék viszont nem. A piaci sikerhez nem elég ismerni a rendszereket, ismerni kell az embereket és a kultúrákat is. A különbség pedig százalékokban mérhető.” – osztja meg tapasztalatait Gandera Balázs. Kiemeli: az exportáló magyar cégeknek is úgy tudnak több értéket adni, ha külföldön is jelen vannak. Egy magyar brand külpiaci terjeszkedését ugyanis nem az országon belül lévő tudás fogja sikerre vinni, hanem a valódi nemzetközi tapasztalat. A külföldi piacokon még élesebb a verseny. Ez kényszeríti ki azt a fajta fegyelmet, rendszerépítést és minőséget, amire a hazai ügyfelek is támaszkodhatnak.

A jövő marketingügynöksége: AI + ember + helyi jelenlét

A digitális világ nem eltörli a fizikai valóságot, hanem még fontosabbá teszi azt. Aki egyszerre erős technológiában, AI-ban, üzleti tanácsadásban és lokális jelenlétben, annak lesz valódi versenyelőnye. „A digitális iparág megtévesztően globális. A siker mégis lokális. Helyi tudás, kapcsolatok és bizalom nélkül nincs skálázható eredmény” – összegez az INTREN ügyvezetője.