Az Adatvezérelt Marketing Szövetség (DIMSZ) a Kreatívval együttműködésben tizedik alkalommal rendezi meg a hagyományos Contact Center Hangszépségversenyét. A megmérettetésre telefonos ügyfélszolgálaton dolgozók jelentkezhettek.
Idén, a rövid nevezési határidő ellenére, nagyszámú és igen magas színvonalú nevezés érkezett, melyek közül a zsűri választotta ki a döntősöket. A nevezéshez a wiki Call Center oldalának egy részletét tartalmazó hanganyagot kellett elküldeni.
A nevezések 22 cég munkatársaitól érkeztek: 1818 Kormányzati Ügyfélvonal (NISZ Zrt.), Aegon Magyarország Általános Biztosító Zrt., Budapest Bank Zrt./eSense Zrt, Budapesti Közlekedési Központ Zrt., Cofidis Magyarországi Fióktelepe, Crome Communication Kft., E.ON Ügyfélszolgálati Kft., E2 Hungary Zrt., Hometelesales Kft., K&H Bank Zrt., Magyar Cetelem Bank Zrt., Magyar Lapterjesztő Zrt., Magyar Posta Zrt., Max & Future Kft., Multicom Contact Kft., MVM EÉ Ügyfélkapcsolati Kft., MVM Ügyfélkapcsolati Kft., NNK Egészségvonal Contact Center, OTP Bank Nyrt., Protocall Kft., Szerencsejáték Zrt., Telemarketing International Kft.
A döntőbe jutott 12 női (10. helyi 3-as holtverseny miatt) és 10 legszebb hangú férfi ügyfélszolgálatos hangját mostantól december 6, éjfélig lehet meghallgatni és értékelni a DIMSZ oldalán. Külön felületen lehet a női és a férfi hangokra szavazni. Az eredményről minden versenyzőt online eseményen értesítünk, a dobogósokat jutalmazzuk.
A zsűri tagjai Bortnyák Adorján, a Geomant ügyvezetője, Kovácsházy Dénes, a Multicom ügyvezető igazgatója, a DIMSZ Contact Center tagozatának elnöke, Szőke Károly, a Contact Konferencia képviseletében és Viniczai András, a Café Communications innovációs igazgatója, a DIMSZ elnökségi tagja voltak.
További információk az esemény oldalán és az esemény Facebook oldalán.
I Forrás: kreativ.hu
