2025. október 10., péntek - Gedeon

Archívum

Már nem a vásárló a fontos?

2006-09-30 513
Nemrég megjelent publikációjában Ben Edelman, a Harvard gazdasági kutatója meglehetősen kiábrándító képet fest a TRUSTe online tanúsító programját. A TRUSTe egyfüggetlen nonprofit szervezet, melynek saját maga által meghatározott célja, hogy az egyének és a különböző szervezetek között a személyes adatok...


...  és információk tiszteletben tartásán alapuló kapcsolat jöhessen létre. A TRUSTe erre a korrekt információs gyakorlatok reklámozásával törekszik. Az áruházak akkor tehetik fel a webhelyükre a TRUSTe minősítő pecsétjét, ha betartják a szigorú előírásokat például a panaszok, viták rendezésére és a személyes adatok felhasználására vonatkozóan.

Az Ars Technica beszámolója szerint Ben Edelman, a Harvard gazdasági kutatója ezt a látszólag jól mûködő rendszert kérdőjelezi meg tanulmányában. Edelman a McAfee SiteAdvisor segítségével 1000 TRUSTe-bizonyítvánnyal rendelkező oldalt hasonlított össze 5000 nem kvalifikált oldallal, és arra a megdöbbentő eredményre jutott, hogy "a TRUSTe minősítéssel bíró site-ok több mint kétszer megbízhatatlanabbak a minősítéssel nem rendelkezőknél."

A szakember szerint a probléma lényege az, hogy általában a minősítő szervezetek vonakodnak visszavonni ügyfeleiktől az egyszer már kiadott bizonyítványokat, mivel ez bevételeiket is csökkentené. A TRUSTe Watchdog Consumer Dispute Resolution szolgáltatása arra való, hogy fogadja és megvizsgálja az egyes felhasználók vagy vásárlók adatkezelési visszásságokkal kapcsolatos panaszait. Edelman azt állítja, hogy a 2003 januárja óta beérkezett 3416 bejelentés ellenére a szervezet egyetlen ügyfelét sem szólította fel titoktartási vagy adatkezelési módszereinek felülvizsgálatára, és tíz éves fennállása alatt is mindössze kettőtől tagadta meg a minősítő bizonyítvány meghosszabbítását.

A kutató felidézi azt a 2004-es esetet, melynek során a TRUSTe a beérkező panaszok alapján nem szüntette meg a Gratis Internet nevû cég minősítését, ám erre később egy bírósági határozat kényszerítette, mely megállapította, hogy a Gratis Internet eladta több millió ügyfelének bizonyos adatait. A Forrester Research már 1999-ben egyértelmûen fogalmazott kutatási jelentésében: "a TRUSTe és egyéb független privacvédő csoportok megélhetési forrását az elektronikus kereskedelmet folytató társaságok jelentik, így ezek a csoportok egyre inkább az ágazat, nem pedig a fogyasztók érdekeit képviselik."

Természetesen az érintett TRUSTe is reagált Edelman publikációjára. A szervezet szerint a tanulmány sok helyen pontatlan és téves állításokra alapoz, nem tartalmazza a TRUSTe követelményrendszerének, vizsgálati eljárásainak és kényszerítőeszközeinek áttekintését, ezek helyett a SiteAdvisornak szenteli figyelmét.


(Tököli Gábor  - Computerworld)

Hírfigyelő

Kiváncsi, mit írnak a versenytársakról? Elsőként olvasná a szakmájával kapcsolatos információkat? Kulcsemberekre, projektekre, konkurensekre figyelne? Segítünk!

Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

 

 


 

Tipp

Időrendben

« Október 2025 »
H K Sze Cs P Szo V
    1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31    

Tartalom galéria

A kisebb városok hajtják a retail parkok terjeszkedését Romániában

A kisebb városok hajtják a retail parkok terjeszkedését Romániában

More details
A Budapest ONE a legmagasabb fenntarthatósági minősítést érte el

A Budapest ONE a legmagasabb fenntarthatósági minősítést érte el

More details
STRIX Award: jön Magyarország első komplex vállalati AI/MI versenye

STRIX Award: jön Magyarország első komplex vállalati AI/MI versenye

More details
ChatGPT belső appokkal: az AI most már magába integrál szolgáltatásokat

ChatGPT belső appokkal: az AI most már magába integrál szolgáltatásokat

More details
A robot,

A robot, "aki" imádkozik

More details
Gazdálkodás drónnal és tablettel: átalakul az aranykalászos gazdaképzés

Gazdálkodás drónnal és tablettel: átalakul az aranykalászos gazdaképzés

More details
Irodapiac: 9,7%-ra csökkent az üresedési ráta 2025 harmadik negyedévében Varsóban

Irodapiac: 9,7%-ra csökkent az üresedési ráta 2025 harmadik negyedévében Varsóban

More details
20. CSR Hungary Summit, 2025. november 21.

20. CSR Hungary Summit, 2025. november 21.

More details
Miért kell a fenntarthatóságot nyereségessé tenni?

Miért kell a fenntarthatóságot nyereségessé tenni?

More details
Az Üzleti Hírszerzés portál kiadója az O|G|H - Open Gates Hungary Kft. - O|G|H - a hír szerzője