2025. május 24., szombat - Eszter

Archívum

Már nem a vásárló a fontos?

2006-09-30 467
Nemrég megjelent publikációjában Ben Edelman, a Harvard gazdasági kutatója meglehetősen kiábrándító képet fest a TRUSTe online tanúsító programját. A TRUSTe egyfüggetlen nonprofit szervezet, melynek saját maga által meghatározott célja, hogy az egyének és a különböző szervezetek között a személyes adatok...


...  és információk tiszteletben tartásán alapuló kapcsolat jöhessen létre. A TRUSTe erre a korrekt információs gyakorlatok reklámozásával törekszik. Az áruházak akkor tehetik fel a webhelyükre a TRUSTe minősítő pecsétjét, ha betartják a szigorú előírásokat például a panaszok, viták rendezésére és a személyes adatok felhasználására vonatkozóan.

Az Ars Technica beszámolója szerint Ben Edelman, a Harvard gazdasági kutatója ezt a látszólag jól mûködő rendszert kérdőjelezi meg tanulmányában. Edelman a McAfee SiteAdvisor segítségével 1000 TRUSTe-bizonyítvánnyal rendelkező oldalt hasonlított össze 5000 nem kvalifikált oldallal, és arra a megdöbbentő eredményre jutott, hogy "a TRUSTe minősítéssel bíró site-ok több mint kétszer megbízhatatlanabbak a minősítéssel nem rendelkezőknél."

A szakember szerint a probléma lényege az, hogy általában a minősítő szervezetek vonakodnak visszavonni ügyfeleiktől az egyszer már kiadott bizonyítványokat, mivel ez bevételeiket is csökkentené. A TRUSTe Watchdog Consumer Dispute Resolution szolgáltatása arra való, hogy fogadja és megvizsgálja az egyes felhasználók vagy vásárlók adatkezelési visszásságokkal kapcsolatos panaszait. Edelman azt állítja, hogy a 2003 januárja óta beérkezett 3416 bejelentés ellenére a szervezet egyetlen ügyfelét sem szólította fel titoktartási vagy adatkezelési módszereinek felülvizsgálatára, és tíz éves fennállása alatt is mindössze kettőtől tagadta meg a minősítő bizonyítvány meghosszabbítását.

A kutató felidézi azt a 2004-es esetet, melynek során a TRUSTe a beérkező panaszok alapján nem szüntette meg a Gratis Internet nevû cég minősítését, ám erre később egy bírósági határozat kényszerítette, mely megállapította, hogy a Gratis Internet eladta több millió ügyfelének bizonyos adatait. A Forrester Research már 1999-ben egyértelmûen fogalmazott kutatási jelentésében: "a TRUSTe és egyéb független privacvédő csoportok megélhetési forrását az elektronikus kereskedelmet folytató társaságok jelentik, így ezek a csoportok egyre inkább az ágazat, nem pedig a fogyasztók érdekeit képviselik."

Természetesen az érintett TRUSTe is reagált Edelman publikációjára. A szervezet szerint a tanulmány sok helyen pontatlan és téves állításokra alapoz, nem tartalmazza a TRUSTe követelményrendszerének, vizsgálati eljárásainak és kényszerítőeszközeinek áttekintését, ezek helyett a SiteAdvisornak szenteli figyelmét.


(Tököli Gábor  - Computerworld)

Hírfigyelő

Kiváncsi, mit írnak a versenytársakról? Elsőként olvasná a szakmájával kapcsolatos információkat? Kulcsemberekre, projektekre, konkurensekre figyelne? Segítünk!

Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

 

 


 

Tipp

Időrendben

« Május 2025 »
H K Sze Cs P Szo V
      1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31  

Tartalom galéria

Új, modern és energiahatékony bölcsődeépülettel gazdagodik Kőbánya

Új, modern és energiahatékony bölcsődeépülettel gazdagodik Kőbánya

More details
Új csarnokkal bővült a WING fejlesztésében álló East Gate PRO Business Park

Új csarnokkal bővült a WING fejlesztésében álló East Gate PRO Business Park

More details
Hétvégi tippek, kulturális programajánló

Hétvégi tippek, kulturális programajánló

More details
A sikeres cégeladás kulcsa a pontos értékelés és a stratégiai felkészülés

A sikeres cégeladás kulcsa a pontos értékelés és a stratégiai felkészülés

More details
Merre tartanak a rendezvények 2025-ben?

Merre tartanak a rendezvények 2025-ben?

More details
Gyermeknap és Hősök Napja a Budai Várban, 2025. május 25.

Gyermeknap és Hősök Napja a Budai Várban, 2025. május 25.

More details
Lurkócia Városi Gyereknap, 2025. május 25.

Lurkócia Városi Gyereknap, 2025. május 25.

More details
Müpa Gyermeknap, 2025. május 25.

Müpa Gyermeknap, 2025. május 25.

More details
Múzeumok Majálisa, 2025. május 24-25.

Múzeumok Majálisa, 2025. május 24-25.

More details
Az Üzleti Hírszerzés portál kiadója az O|G|H - Open Gates Hungary Kft. - O|G|H - a hír szerzője