2020. március 29., vasárnap - Auguszta

Konferenciák, tréningek

Ügyfél- és partnerkezelés telefonon, 2020. április 21. (ONLINE KÖZVETÍTÉSSEL)

289

A telefonon történő kommunikációnak létfontosságú szerepe van a vállalati arculat és a személyes márka megítélésében, a meglévő ügyfelek megtartásában és az új ügyfelek megnyerésében is.

Vegyen részt előadásunkon, melynek hatására nő a résztvevők magabiztossága, pozitív megerősítéseket kapnak, és átfogó és rendszerezett tudáshoz jutnak.
A képzésen számos gyakorlati példát mutatunk!

Az előadás mindenki számára hasznos, aki napi munkája során rendszeresen használja a telefont kapcsolatfelvételhez és kapcsolattartáshoz.

A tematikából

- A helyes szemléletmód „háromszöge”
• a céges image alkotóeleme
• szimpátia és hitelesség kialakítása
• csapatmunka
- Az ügyfélkezelés „mérföldkövei” a telefonos kommunikációban - egyedi 5 lépcsős modell bemutatása
- A hatásgyakorlás 3 pillére telefonon: hangulat, hanghordozás, szóbeliség
- Verbális fordulatok az ügyfélközpontú kommunikációhoz
- Gyakorlati tanácsok a panaszkezeléshez
- Ötletek, tanácsok, útmutató

Az előadás különösen ajánlott az értékesítés, a marketing, illetve az ügyfélszolgálat területén tevékenykedő szakembereknek, ügyfélmenedzsereknek.

Részvételi díj
25 900 Ft + áfa helyett kedvezménnyel

21 000 Ft + áfa

Előadó:
Németh Attila, telefonálási specialista

Időpont: 2020. április 21.
Helyszín: Budapest Star City Hotel
További információk: menedzserkepzokozpont.hu

(Üzleti Hírszerzés)

Hírfigyelő

Kiváncsi, mit írnak a versenytársakról? Elsőként olvasná a szakmájával kapcsolatos információkat? Kulcsemberekre, projektekre, konkurensekre figyelne? Segítünk!

Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

 


 

További híreinkből


 

 


 

Tipp

Időrendben

« Március 2020 »
H K Sze Cs P Szo V
            1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31          

Tartalom galéria

Koronavírus - Színházi előadások és koncertek is követhetők online

Koronavírus - Színházi előadások és koncertek is követhetők online

More details
Digitális sorozatot indított a pécsi Janus Pannonius Múzeum

Digitális sorozatot indított a pécsi Janus Pannonius Múzeum

More details
Birkafarmtól az Assisi Szent Ferenc Bazilikáig - Webkamerák a világ körül

Birkafarmtól az Assisi Szent Ferenc Bazilikáig - Webkamerák a világ körül

More details
Minden héten színház! – Előadásfelvételeket tesz közzé a Miskolci Nemzeti Színház

Minden héten színház! – Előadásfelvételeket tesz közzé a Miskolci Nemzeti Színház

More details
Mi lesz az OKJ képzésekkel a koronavírus idején?

Mi lesz az OKJ képzésekkel a koronavírus idején?

More details
Koronavírus: új dolgokat árult el az operatív törzs a kijárási korlátozásról

Koronavírus: új dolgokat árult el az operatív törzs a kijárási korlátozásról

More details
Hétvégi tippek, kulturális programajánló

Hétvégi tippek, kulturális programajánló

More details
CBRE nyilatkozata I  COVID-19:  Szolgáltatásaink a rendkívüli időszakban

CBRE nyilatkozata I COVID-19: Szolgáltatásaink a rendkívüli időszakban

More details
Magyarországon is támogatja a koronavírus elleni küzdelmet az Unilever

Magyarországon is támogatja a koronavírus elleni küzdelmet az Unilever

More details